Qualcuno ha avuto problemi con il bitlocker?

Anonimo
2025-01-28T12:51:23+00:00

Buongiorno,

devo recuperare il bitlocker per accedere al disco, e quindi accedo al mio account Microsoft, vado nella sezione "Gestisci codici di Ripristino" e mi chiede di inserire l'indirizzo di posta elettronica di verifica, e fin qui tutto bene. Metto l'indirizzo, clicco su "invia il codice", ma esce il messaggio... "Il valore immesso non corrisponde all'indirizzo e-mail alternativo associato all'account. L'indirizzo corretto inizia con "..".

Per verificare di non aver sbagliato l'indirizzo, anche se ne ero certo verificando una mail di tempo fa, ho effettuato la modifica della password che prevede il passaggio, anche qui, dall'indirizzo di verifica a cui viene inviato il codice. Tutto regolare, operazione eseguita senza problemi.

Ora...cosa devo fare? Come devo procedere? Microsoft mette a disposizione un inutile bot che risponde in modo prestabilito ed è ASSURDO! Non esiste peraltro un supporto e l'utente viene ABBANDONATO!! Sono senza PC e senza dati. Riuscite a darmi una mano per favore? 😫

Grazie mille!!

***moved from Windows / Windows 11 / Restore and backup***

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2 risposte

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  1. Anonimo
    2025-02-21T16:13:01+00:00

    Ciao, avevo lo stesso problema.

    ho risolto cancellando la cache del browser (uso chrome)

    La risposta è stata utile?

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  2. Anonimo
    2025-02-13T12:21:14+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao

    Ecco alcuni passaggi:

    Verifica l'indirizzo e-mail alternativo: ricontrolla l'indirizzo e-mail alternativo associato al tuo account Microsoft. Assicurati che non ci siano errori di battitura o errori.

    Trova la chiave di ripristino di BitLocker:

    Trovare la chiave di ripristino di BitLocker - Supporto tecnico Microsoft

    Se ancora non riesci a inserire la chiave di ripristino corretta, l'unica soluzione è reinstallare il sistema.

    **Importante:**il supporto tecnico Microsoft non è in grado di fornire o ricreare una chiave di ripristino di BitLocker persa.

    Migliori saluti

    Hania

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