Non riesco a sbloccare l’accesso con BitLocker, pur avendo inserito la chiave di ripristino

Utenza domestica computer con 3 anni di vita Pur avendo recuperato la chiave di ripristino dal mio account Microsoft non riesco a sbloccare BitLocker sul mio Laptop.

Chiedo supporto per riattivare il computer.

Ph: 3772143703

Pur avendo recuperato la chiave di ripristino dal mio account Microsoft non riesco a sbloccare BitLocker sul mio computer fisso.

Chiedo supporto per riattivare il computer.

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao

Grazie per aver postato nel forum della community Microsoft.

Sulla base della descrizione, capisco che la tua domanda è correlata a 

1. Bitlocker può essere abilitato da qualcuno che ha utilizzato questa macchina in precedenza, la chiave di ripristino potrebbe trovarsi nell'account Microsoft di quell'utente.
2. Se il PC fa parte di un'organizzazione o è gestito da un reparto IT, è possibile che venga applicata la crittografia BitLocker.
3. La crittografia automatica dei dispositivi BitLocker utilizza la tecnologia di crittografia dell'unità BitLocker per gli OEM.

La protezione viene abilitata (attivata) solo dopo che gli utenti accedono con un account Microsoft o un account Azure Active Directory .

Crittografia unità BitLocker in Windows 10 per OEM | Informazioni su Microsoft

Se disponi di un dispositivo moderno che supporta la crittografia automatica del dispositivo, è molto probabile che la chiave di ripristino si trovi nel tuo account Microsoft. Accedi al tuo account Microsoft su un altro dispositivo per trovare la chiave di ripristino

Buona Giornata. 

Migliori saluti

Molly

Ho acquistato il computer da due giorni da Hp ed ho inserito in modo corretto, la chiave di ripristino bitlocker che ho trovato sul mio account Microsoft, premetto che io non ho mai attivato bitlocker e che il computer è nuovo appena configurato. Il computer si comporta esattamente come descritto da Marco leone. Ho necessità di accedere a Windows 11 Home in quanto il computer è utilizzato per lavoro. Grazie per il supporto

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1. Bitlocker può essere abilitato da qualcuno che ha utilizzato questa macchina in precedenza, la chiave di ripristino potrebbe trovarsi nell'account Microsoft di quell'utente.
2. Se il PC fa parte di un'organizzazione o è gestito da un reparto IT, è possibile che venga applicata la crittografia BitLocker.
3. La crittografia automatica dei dispositivi BitLocker utilizza la tecnologia di crittografia dell'unità BitLocker per gli OEM.

La protezione viene abilitata (attivata) solo dopo che gli utenti accedono con un account Microsoft o un account Azure Active Directory .

Crittografia unità BitLocker in Windows 10 per OEM | Informazioni su Microsoft

Se disponi di un dispositivo moderno che supporta la crittografia automatica del dispositivo, è molto probabile che la chiave di ripristino si trovi nel tuo account Microsoft. Accedi al tuo account Microsoft su un altro dispositivo per trovare la chiave di ripristino

Buona Giornata. 

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Molly