Remote Desktop non riesce ad individuare dispositivi di firma ed alcuni tipi di chiave hardware. Come superare il problema?

Question

Remote Desktop non riesce ad individuare dispositivi di firma ed alcuni tipi di chiave hardware. Come superare il problema?

Anonimo

Come posso fare per utilizzare programmi con Remote Desktop che prevedono l'utilizzo di chiavi Hardware che il sistema non individua, mentre con Teamviewer riesco. In particolare non riesco a firmare documenti in remoto in quanto la chiave usb dove sono memorizzate le chiavi della firma presente sul computer remoto, con remote desktop non sono visibili ed il programma di firma si blocca per chiave assente. Il tutto operando solo ed esclusivamente sul computer remoto. Se cambio programma di collegamento (per esempio utilizzando Teamviewer) tutto funziona. La medesima cosa succede con alcuni programmi che utilizzano chiavi hardware.

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Ciao nemesilnx,

Grazie per aver postato nel forum della community Microsoft.

Se Desktop remoto non è in grado di rilevare i dispositivi di firma e alcuni tipi di chiavi hardware, potrebbe essere necessario verificare se le impostazioni di Connessione desktop remoto sono configurate per consentire l'utilizzo delle risorse locali nel computer remoto. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

Apri Connessione desktop remoto e fai clic sul pulsante "Mostra opzioni".
Fare clic sulla scheda "Risorse locali".
In "Dispositivi e risorse locali", assicurarsi che la casella di controllo "Altri dispositivi Plug and Play (PnP) supportati" sia selezionata.
Fare clic sul pulsante "Altro" e selezionare la casella relativa alla chiave hardware o al dispositivo specifico che si desidera utilizzare.
Fare clic su "OK" per salvare le modifiche.

Se i passaggi precedenti non funzionano, potrebbe essere necessario contattare il produttore della chiave hardware o del dispositivo per verificare se dispone di istruzioni specifiche per l'utilizzo con Desktop remoto. È anche possibile che la chiave hardware o il dispositivo non sia compatibile con Desktop remoto e potrebbe essere necessario utilizzare una soluzione di accesso remoto alternativa come TeamViewer.

Spero che le informazioni di cui sopra siano utili.

Se hai domande o dubbi, non esitare a farcelo sapere.

Migliori saluti

Haijian Shan