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Ciao
Grazie per aver postato nel forum della community Microsoft.
In base alla descrizione, capisco che la tua domanda è correlata a Bitlocker.
- Ricontrolla se riesci a trovare la chiave di ripristino di BitLocker sul tuo account Microsoft Accedi al tuo account Microsoft, assicurati che sia corretto.
- Se non sei sicuro di dove controllare la chiave di ripristino di BitLocker, potrebbe essere salvata nei seguenti posti:
- In una stampa salvata: la chiave di ripristino potrebbe trovarsi in una stampa salvata al momento dell'attivazione di BitLocker. Guarda dove conservi i documenti importanti relativi al tuo computer.
- Su un'unità flash USB: collegare l'unità flash USB al PC bloccato e seguire le istruzioni. Se la chiave è stata salvata come file di testo sull'unità flash, utilizzare un altro computer per leggere il file di testo.
- In un account Azure Active Directory: se il dispositivo ha mai eseguito l'accesso a un'organizzazione usando un account di posta elettronica aziendale o dell'istituto di istruzione, la chiave di ripristino potrebbe essere archiviata nell'account Azure AD dell'organizzazione https://nam06.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Faka.ms%2Faadrecoverykey&data=04%7C01%7Cv-mollu%40microsoft.com%7Cca2552ce36e74a0d8ecc08d8854a6baf%7C72f988bf86f141af91ab2d7cd011db47%7C1%7C0%7C637405902009047431%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&sdata=pLGA3%2FjQYfWd0FrYvy2gLpmCe09s4lOiLQXgf2t1Iu4%3D&reserved=0associato al dispositivo.
Buona Giornata.
Migliori saluti
Molly