installazione microsoft 365

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Ciao @elisa alessandri ,

Buona giornata! Spero che tu stia bene.

Potresti condividere qualche dettaglio in più sul problema?

• Qual è la versione esatta di macOS Monterey installata sul tuo Mac?
• Cosa succede quando provi a installare Microsoft 365? Ricevi un messaggio di errore? In tal caso, condividi il messaggio completo o uno screenshot (rimuovendo eventuali informazioni personali).
• Quale abbonamento a Microsoft 365 hai acquistato?
• Se si tratta di un abbonamento aziendale, sei un utente finale oppure l'amministratore IT del tenant?
• Come hai scaricato Microsoft 365? Ad esempio, dal sito web Microsoft, dal portale dell'account Microsoft o da un'altra fonte?

A seconda della versione specifica di macOS e del programma di installazione che stai utilizzando, il problema potrebbe essere legato ai requisiti di sistema oppure alla particolare build di Office proposta.

Nel frattempo, tieni presente che il supporto per Microsoft 365 dipende sia dalla build di Office sia dalla versione di macOS. Alcune versioni meno recenti di macOS potrebbero non essere più supportate dalle app Microsoft 365 più recenti; tuttavia, in base all'abbonamento e alla configurazione del dispositivo, potrebbero essere ancora disponibili versioni compatibili di Office.

Con qualche informazione aggiuntiva, dovrebbe essere possibile verificare se è disponibile una build compatibile oppure se è necessario utilizzare un metodo di installazione diverso.

Cordiali saluti,