copilot errore in excel: Hai raggiunto il limite per oggi.

(La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero essere presenti errori grammaticali o termini insoliti.)

Ciao @MARTINA CHIARAMONTE,

Questo messaggio non significa necessariamente che le richieste effettuate oggi siano state conteggiate in modo errato. L’utilizzo e la disponibilità di Copilot possono variare in base alla licenza assegnata al Suo account, alla funzionalità utilizzata e alle condizioni correnti del servizio. Poiché il messaggio è apparso già alla prima richiesta della giornata, potrebbe anche indicare un problema temporaneo del servizio o di riconoscimento della licenza.

Per aiutarci a individuare meglio la causa del problema, potrebbe gentilmente fornire le seguenti informazioni?

• Quale specifica licenza Microsoft 365 Copilot è assegnata al Suo account (ad esempio, Microsoft 365 Copilot Basic o Microsoft 365 Copilot Premium)?
• Lo stesso messaggio viene visualizzato in Excel per il Web oppure solo nell'applicazione desktop per Windows? Copilot funziona normalmente in altre applicazioni Microsoft 365, come Word, PowerPoint o Outlook? Anche altri utenti della Sua organizzazione stanno riscontrando lo stesso problema?

Nel frattempo, provi ad andare su File > Account > Aggiorna licenza per aggiornare le informazioni relative alla licenza di Microsoft 365. Una volta completata l’operazione, chiuda e riapra tutte le applicazioni Microsoft 365, quindi provi nuovamente a utilizzare Copilot. Inoltre, si assicuri che Excel abbia effettuato l’accesso con lo stesso account aziendale o dell’istituto di istruzione a cui è assegnata la licenza Copilot.

Le informazioni sopra riportate ci aiuteranno a determinare se il problema è correlato alla licenza, al client desktop di Excel o a un problema più ampio del servizio. La invito a rispondere pubblicando un commento o una risposta in questa discussione. È il modo migliore per permettermi di ricevere notifiche e continuare ad assisterLa.

Grazie per il Suo tempo.