Riesci a ripristinare Windows su quel portatile seguendo questi passaggi, oppure l'operazione fallisce anche in questo caso?
Avvia il PC e, nel momento in cui Windows tenta di caricarsi (mentre appaiono i puntini che ruotano), tieni premuto il pulsante di accensione per 5-10 secondi per eseguire uno spegnimento forzato.
Ripeti questa operazione due volte.
Al terzo tentativo, Windows si avvierà nell'Ambiente di ripristino; da qui potrai accedere a Ripristino all'avvio, Modalità provvisoria, Prompt dei comandi, ecc.
Vai su Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Reimposta il PC.
Scegli se mantenere file e app, solo i file oppure non conservare nulla.
Quindi avvia la procedura di ripristino.