Abuso operatore supporto remoto Nutan - violazione del consenso e alterazione sistema Windows 11 Pro nuovo, n 7109879012

giovanna 20 Punti di reputazione
2026-10-07T04:55:01.84+00:00

Segnalo un comportamento intollerabile e una gravissima violazione delle regole ufficiali di supporto da parte dell'operatore Nutan, avvenuta ieri mattina in data 6 ottobre 2026, associata al caso numero 7109879012, sul mio computer Asus nuovo con Windows 11 Pro. Diciamo la verità: io ho semplicemente chiesto aiuto e ho detto chiaramente all'operatore di dirmi prima cosa voleva fare e che problema c'era sul PC. Lui invece ha violato e ignorato completamente le regole di condotta di Microsoft: mi ha totalmente ignorata, ha apportato modifiche dannose su un computer nuovo senza alcun consenso, e ha chiuso la sessione scappando via e andandosene nel momento esatto in cui io esigevo di sapere cosa volesse fare prima di toccare il sistema.

Ignorando la mia esplicita diffida a non compiere azioni invasive e a non fare danni, ha forzato a tradimento l'installazione di un intero pacchetto cumulativo di aggiornamenti e driver incompatibili. Questa azione non autorizzata ha stravolto la macchina: il computer adesso si surriscalda, la batteria dura solo 3 ore ed è diventato lentissimo. Inoltre, l'operatore ha duplicato i file creando abusivamente la cartella SoftwareDistribution.old e ha causato la cancellazione automatica di tutti i miei punti di ripristino precedenti, lasciando solo il suo del 6 ottobre come scudo per pararsi il culo.

Non ho convalidato la chiusura del ticket e mi sono rifiutata di rispondere SÌ alla vostra email automatica trappola. Esigo che questa segnalazione venga passata immediatamente a un supervisore senior del supporto ufficiale Microsoft per un'indagine interna sulla palese violazione delle regole compiuta da Nutan per il caso numero 7109879012. La mia proprietà privata è stata violata e non ho alcun obbligo di legge di subire aggiornamenti forzati distruttivi. Per questo motivo, da ora in poi porterò indietro il PC al negozio e mai più comprerò computer con sistemi operativi Windows e Microsoft, e condividerò questo abuso con la mia intera rete di due milioni di utenti.

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2 risposte

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  2. Spigolo 136.4K Punti di reputazione Moderatore volontario
    2026-10-07T13:31:16.3+00:00

    Ciao giovanna

    Qui trovi solo utenti come te che si aiutano fra loro. Non è l'help desk di Microsoft.

    Se hai delle lamentele, ti consiglio di mandare una pec:
    ******@pec.microsoftpec.it

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