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Microsoft 365 e Office | Installare, riscattare, attivare | Per la casa | MacOS
Processi in Microsoft 365 per configurare app di Office, riscattare chiavi del prodotto e attivare le licenze.
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Questa risposta è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere lievi errori grammaticali o espressioni insolite. Grazie per la comprensione.
Salve @martina marivittori
Una licenza a vita (o "una tantum") non ha scadenza, ma è vincolata alla specifica versione di Office acquistata e a un singolo Mac. Per prima cosa, accedi alla sezione "Servizi e abbonamenti" utilizzando l'account Microsoft impiegato inizialmente per riscattare Office e verifica che il prodotto sia presente nell'elenco. A quel punto, potrai reinstallarlo dalla stessa pagina ed effettuare l'accesso con il medesimo account per attivarlo.
Assicurati inoltre che le applicazioni di Office siano state scaricate direttamente da Microsoft e non dal Mac App Store. Le versioni scaricate dall'App Store richiedono un abbonamento a Microsoft 365 e non supportano le licenze perpetue di Office.
Ti chiediamo infine di comunicarci:
La versione esatta di Office visualizzata in Word > Informazioni su Word
La versione di macOS in uso
Il messaggio di errore completo relativo all'attivazione o all'aggiornamento
Queste informazioni ci aiuteranno a stabilire se il problema dipenda dalla versione di Office installata, dalla compatibilità con macOS o dai dati di licenza memorizzati.