Timeout di autorizzazione della registrazione SIP VoIP

Alan Piero 0 Punti di reputazione
2026-10-02T14:33:27.24+00:00

I telefoni IP non riescono a registrarsi presso il gateway PBX locale dopo il riavvio del router di rete. Come possiamo esaminare le tracce dei pacchetti SIP REGISTER utilizzando Wireshark?

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  1. Hoang Le Huy 0 Punti di reputazione Consulente indipendente
    2026-10-02T15:09:46.83+00:00

    Ciao Alan Piero,

    Per analizzare il problema, acquisisci una traccia Wireshark sulla VLAN o sull'interfaccia dove transitano i telefoni IP e applica il filtro sip.Method == "REGISTER" oppure semplicemente sip per visualizzare i messaggi SIP REGISTER. Verifica se, dopo il riavvio del router, i telefoni inviano il REGISTER e controlla la risposta del PBX: un 200 OK indica una registrazione riuscita, mentre i codici come 401 Unauthorized, 403 Forbidden, 404 Not Found o l'assenza di risposta aiutano a identificare la causa del problema. Se non vedi alcun pacchetto REGISTER, controlla che i telefoni abbiano ricevuto correttamente indirizzo IP, gateway e DNS tramite DHCP dopo il riavvio. È inoltre importante verificare eventuali modifiche alle tabelle NAT, alle ACL/firewall o al routing che potrebbero bloccare il traffico SIP verso il PBX locale. Nelle proprietà dei pacchetti esamina gli header Via, Contact, Expires, Call-ID e CSeq, poiché valori errati o incoerenti possono impedire la registrazione. Se disponibile, confronta la traccia Wireshark con i log SIP del PBX per correlare esattamente ogni richiesta REGISTRATI e la relativa risposta.

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    HL.

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