non riesco ad accedere all'app teams sul pc

Question

non riesco ad accedere all'app teams sul pc

PASQUALE DE VIVO 0

provo ad accedere all'app teams scaricata sul mio pc portatile della msi e ogni volta che provo ad accedere mi compare immediatamente :si è verificato un errore. (657rx). però sul browser mi fa accedere e anche all'app scarica sul mio telefono

0 commenti

1 risposta

Risposta

Answer 1

Nota: Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbe contenere errori grammaticali o espressioni poco naturali.

Ciao PASQUALE DE VIVO,

Dato che riesci ad accedere correttamente a Teams tramite browser web e sul tuo dispositivo mobile, l'account stesso sembra funzionare correttamente. Il problema potrebbe essere legato all'applicazione desktop di Teams o alla sua cache di autenticazione locale sul portatile MSI.

Ecco alcuni suggerimenti che puoi provare:

1/ Chiudi completamente Microsoft Teams, quindi vai su Impostazioni > Account > Accedi all'azienda o all'istituto di istruzione, disconnetti l'account interessato (se presente), riavvia il PC e riconnettilo.

2/ Svuota la cache di Teams; segui le indicazioni riportate in questo articolo. Svuotare la cache del client di Teams

3/ Apri Gestione credenziali e rimuovi tutte le credenziali relative a Microsoft Teams o Microsoft 365 : Premi Windows + S e cerca "Gestione credenziali", oppure apri il Pannello di controllo sul tuo PC. Vai a Account utente > Gestione credenziali.

4/ Riavvia il PC ed effettua nuovamente l'accesso a Teams.

Ti prego di provare i metodi indicati sopra e di farmi sapere se risolvono il tuo problema.

Se la risposta è utile, clicca su "Sì". Se hai ulteriori domande su questa risposta, clicca su "Commenta".

Nota: Per ricevere le notifiche tramite posta elettronica relative a questa discussione, seguire i passaggi indicati nella documentazione del forum per abilitare le notifiche tramite posta elettronica.