Grave anomalia Copilot dopo aggiornamenti recenti: chat visibili ma non caricabili, cronologia inaccessibile e limiti anomali

Oggetto: Grave anomalia Copilot dopo aggiornamenti recenti: chat visibili ma non caricabili, cronologia inaccessibile e limiti anomali

Buongiorno,

desidero segnalare un grave malfunzionamento di Microsoft Copilot che sta compromettendo l'accesso alle mie conversazioni e la normale utilizzabilità del servizio.

Problema principale

Dopo i recenti aggiornamenti di Copilot, numerose conversazioni presenti nella cronologia risultano visibili nell'elenco delle chat ma non sono più accessibili.

Quando tento di aprire le conversazioni interessate compare il seguente messaggio:

"Non è possibile caricare il contenuto" "Prova ad aggiornare"

Il pulsante "Aggiorna" non risolve il problema.

Comportamento riscontrato

• I titoli delle conversazioni sono visibili.
• Alcune chat si aprono normalmente.
• Altre chat, spesso le più lunghe e importanti, risultano completamente inaccessibili.
• In diversi casi compare una schermata bianca.
• Talvolta una conversazione precedentemente accessibile diventa improvvisamente non caricabile.
• Il comportamento è intermittente e incoerente.

Dispositivi coinvolti

Il problema non è limitato a un singolo dispositivo o browser.

Riscontro anomalie su:

• Copilot via Firefox
• Copilot via Microsoft Edge
• Applicazione desktop Copilot
• Applicazione mobile Copilot

Pertanto il problema sembra essere lato account, sincronizzazione o infrastruttura server.

Problemi aggiuntivi

Negli ultimi aggiornamenti ho inoltre riscontrato:

• comparsa frequente del messaggio relativo al raggiungimento del limite giornaliero di utilizzo;
• blocco dell'utilizzo fino alle ore indicate dal sistema;
• richiesta ricorrente di aggiornamento dell'applicazione;
• differenze di comportamento tra dispositivi che utilizzano lo stesso account;
• caricamento molto lento della cronologia;
• perdita temporanea dell'accesso ad alcune conversazioni.

Impatto

Le conversazioni interessate contengono informazioni di lavoro importanti e materiale accumulato nel tempo.

Attualmente i dati risultano visibili nell'elenco delle chat ma non consultabili.

Dal punto di vista dell'utente il contenuto è quindi inutilizzabile.

Riscontri pubblici simili

Ho inoltre rilevato segnalazioni analoghe pubblicate da altri utenti dopo gli aggiornamenti recenti di Copilot, relative a:

• cronologia non sincronizzata;
• chat scomparse o non caricabili;
• errore di caricamento del contenuto;
• differenze tra app, web e dispositivi mobili;
• conversazioni lunghe non più accessibili dopo la migrazione al nuovo Copilot. [learn.microsoft.com], [support.mi...rosoft.com], [learn.microsoft.com], [techcommun...rosoft.com]

Richiesta

Chiedo:

1. verifica dello stato delle conversazioni associate al mio account;
2. conferma che i contenuti siano ancora presenti sui server Microsoft;
3. verifica di eventuali problemi di sincronizzazione o migrazione;
4. ripristino dell'accesso alle conversazioni inaccessibili;
5. informazioni ufficiali sull'eventuale presenza di disservizi in corso che coinvolgono cronologia e caricamento delle chat.

Ringrazio per il riscontro.

Cordiali saluti