Supporto tecnico sui problemi delle riunioni di Teams e verifica della QoS sullo switch

VINCENZO Italy 0 Punti di reputazione
2026-09-28T08:54:17.2433333+00:00

Attualmente riscontriamo diverse difficoltà poiché gli utenti aziendali continuano a sperimentare audio metallico o robotico (robotic audio) e flussi video bloccati (frozen video) durante le riunioni di Teams. Vorremmo capire come verificare i contrassegni QoS della rete (DSCP 46) sull'infrastruttura di switch, e qualsiasi consiglio o indicazione da parte vostra sarebbe molto apprezzato.

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  1. VPHAN 44,860 Punti di reputazione Consulente indipendente
    2026-09-28T09:28:01.31+00:00

    Ciao VINCENZO Italia,

    Per verificare come la tua infrastruttura switch gestisce queste marcazioni, devi ispezionare gli stati di trust dell'interfaccia e le code di traffico. Sull'hardware Cisco, eseguire il comando show mls qos interface permette di verificare che le porte di accesso dello switch siano configurate per fidarsi dei valori DSCP in ingresso dagli endpoint utente, assicurandosi che lo switch non rimuova o riscrisca i tag di priorità. Inoltre, eseguire il comando show policy-map offre telemetria critica mostrando i conteggi attivi dei pacchetti e i drop counter per le tue code di priorità, verificando se il traffico audio DSCP 46 occupa con successo code hardware dedicate a bassa latenza o soffra di cadute di buffer.

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    VPHAN

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