Errore autenticazione IMAP OAuth2 solo su un account live.it

Question

Errore autenticazione IMAP OAuth2 solo su un account live.it

Cosima Conte 0

Account live.it funziona normalmente via web, ma non riesce ad autenticarsi tramite IMAP con OAuth2 su alcun client di posta.

Ho provato Thunderbird e Mailbird con configurazione OAuth2 e parametri ufficiali Microsoft. IMAP è abilitato nelle impostazioni Outlook.com. Altri account Outlook.com funzionano regolarmente sugli stessi client e sullo stesso PC.

L’account è primario, la verifica in due passaggi è disattivata e nella pagina Attività recenti non compare alcun tentativo IMAP fallito quando provo ad aggiungere l’account.

Thunderbird restituisce semplicemente “Errore di autenticazione”.

È possibile che ci sia un problema lato mailbox/account con IMAP/OAuth? C’è un modo per resettare o ripristinare l’accesso IMAP/OAuth per questo specifico account?

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1 risposta

Risposta

Answer 1

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbero essere presenti errori grammaticali o formulazioni insolite.

Capisco quanto questa situazione ti sembri confusa, Cosima Conte.

Purtroppo, non esiste un'opzione documentata accessibile all'utente per reimpostare lo stato IMAP/OAuth di una singola casella di posta Outlook. Dato che hai già verificato le impostazioni corrette e riprodotto il problema su due client, e la soluzione alternativa "Attività recenti" non funziona, ti consiglio di inoltrare direttamente la richiesta di assistenza per l'account interessato:

Accedi a https://outlook.live.com/ > seleziona "Aiuto" (?) nella barra dei menu
Inserisci il tuo problema IMAP/OAuth e lascia che la procedura venga eseguita
Scorri fino a Hai ancora bisogno di aiuto? > seleziona Sì
Contatta l'assistenza di Outlook e spiega la tua situazione in dettaglio.
Se questo percorso non risolve il problema, considera di contattare il supporto Microsoft:
- Visita la pagina Contattaci - Supporto Microsoft > Accedi
- Inserisci/seleziona un problema > Ottieni assistenza per inviare una richiesta
- Scorri verso il basso > fai clic su Contatta il supporto per connetterti con un agente
- Seleziona una categoria > continua e dovresti raggiungere l'opzione di chat.
- Se non la vedi, prova un'altra categoria (ad esempio, Fatturazione e pagamenti...)

Nota: il team di supporto è attivo solo in determinati orari, quindi se l'ultima finestra indica che non è disponibile, prova ad aprirla di nuovo il giorno successivo. Se preferisci il supporto telefonico, puoi lasciare un numero di telefono. In questo modo, potranno chiamarti e aiutarti.

Spero che il supporto riesca a identificare cosa impedisce l'autenticazione OAuth per questa specifica casella di posta.