Recupero account Microsoft

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Recupero account Microsoft

Manuel Tropiano 20

Ciao a tt mi capitato di recente di aver fatto un grosso errore non so per quale motivo non riesco ad accedere al mio account Microsoft quindi ho provato a ripristinare la password ma senza successo i metodi da loro elencati non erano funzionanti compreso il ripristino via telefono.Dopo parecchi tentativi sono arrivato al modulo dove ti chiedono dati personali id console password etc, lo invio dopo 10 minuti una mail di risposta che in pratica diceva che la mia documentazione non era stata accettata questo per 2 volte perché hai a disposizione solo 2 tentativi al giorno. Sono riuscito non so come ad arrivare tramite telefono all’assistenza rewards Xbox Ho dialogato via mail e ho aperto un ticket dove la risposta mi diceva che li dispiaceva del mio account dei miei investimenti nello stesso ,visto che è più di 10 anni che ho lo stesso account. Non più ricevuto risposte stamattina ho mandato una mail con l’ oggetto il n di ticket più un corredo di foto con scontrino della console movimenti PayPal con Microsoft più altre foto adesso mi chiedo cosa devo fare per recuperare il mio account?

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Vikki-T 11,245 Personale Esterno Microsoft Moderatore

Disclaimer: Si prega di notare che le informazioni fornite sono state tradotte utilizzando strumenti di traduzione automatica. Pur cercando di garantire l’accuratezza, le traduzioni potrebbero non riflettere sempre perfettamente il significato originale, il contesto o l’intento del contenuto di origine.

Ciao Manuel Tropiano,

Capisco quanto sia importante per te questo account, soprattutto considerando che lo usi da più di 10 anni e hai già fatto diversi tentativi per recuperarlo.

Potresti farmi sapere il messaggio di errore esatto che ricevi quando provi ad accedere? Inoltre, riconosci ancora e hai accesso a qualche indirizzo email o numero di telefono offerto per la verifica? Questo ci aiuterà a capire se il problema riguarda la password, le informazioni di sicurezza o un’altra restrizione di accesso.

Dato che il modulo di recupero è già stato rifiutato due volte, dai un'occhiata alle indicazioni di Microsoft per completare il modulo di recupero dell'account prima di riprovare. Usa un dispositivo e una posizione già associati all'account e fornisci quante più informazioni precise possibile, come vecchie password, il tuo gamertag Xbox e l'ID hardware di una console usata spesso con l'account. Microsoft permette fino a due invii del modulo di recupero al giorno.

Puoi anche usare il Microsoft Sign-in Helper per identificare l'opzione di recupero più adatta.

Poiché hai già aperto un ticket Xbox Rewards, controlla se il team di supporto ha confermato che il caso è stato trasferito al team responsabile dell'accesso agli account Microsoft. In caso contrario, contatta il Supporto Microsoft e spiega che non riesci ad accedere a un account Microsoft personale, che il modulo di recupero è stato respinto e che hai già un ticket esistente. Se appare l'Assistente di Supporto automatico, digita “Ho bisogno di aiuto per recuperare il mio account Microsoft personale e vorrei parlare con un agente di supporto”, quindi seleziona qualsiasi opzione disponibile per contattare il supporto.

Tieni presente che gli operatori del supporto e i membri della Community non possono sbloccare manualmente l'account, inviare un link per reimpostare la password, modificare le informazioni di sicurezza o bypassare il processo di verifica della proprietà. Tuttavia, il Supporto può esaminare la situazione e aiutarti a confermare il percorso corretto per il recupero.

Per la tua privacy, non pubblicare pubblicamente il numero del ticket, l'ID della console, le ricevute, i dettagli delle transazioni PayPal, l'indirizzo email, le password o i codici di verifica. Fornisci queste informazioni solo attraverso un canale ufficiale privato del Supporto Microsoft. Grazie mille per la comprensione.

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Manuel Tropiano 20 Punti di reputazione

2026-09-22T11:06:37.3366667+00:00

Oggi chattando con un’ operatore Microsoft dopo averli mandato tramite link tt le foto e le prove che avevo raccolto mi ha detto che l’ unica maniera è compilare il modulo dalla console visto che voglio ripristinare account che il sistema deve vedere che io provo dal dispositivo che voglio ripristinare ho provato adesso vediamo cosa succede
Manuel Tropiano 20 Punti di reputazione

2026-09-22T11:06:59.5033333+00:00
**Manuel Tropiano**0Punti di reputazione 22 set 2026, 13:06 Oggi chattando con un’ operatore Microsoft dopo averli mandato tramite link tt le foto e le prove che avevo raccolto mi ha detto che l’ unica maniera è compilare il modulo dalla console visto che voglio ripristinare account che il sistema deve vedere che io provo dal dispositivo che voglio ripristinare ho provato adesso vediamo cosa succede
Manuel Tropiano 20 Punti di reputazione

2026-09-22T11:17:47.65+00:00
chattando con un’ operatore Microsoft dopo averli mandato tramite link tt le foto e le prove che avevo raccolto mi ha detto che l’ unica maniera è compilare il modulo dalla console visto che voglio ripristinare account che il sistema deve vedere che io provo dal dispositivo che voglio ripristinare ho provato adesso vediamo cosa succede
Manuel Tropiano 20 Punti di reputazione

2026-09-22T13:42:44.36+00:00

Non da messaggi di errore semplicemente i modi di verifica account come il n di telefono non funziona Authenticator è bloccato perché legato all’ account che voglio ripristinare nessun messaggio di errore oggi ho provato a compilare il modulo direttamente usando Microsoft edge dal’ Xbox con un’ altro account vediamo cosa succede
Vikki-T 11,245 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2026-09-23T13:55:45.17+00:00

Ciao Manuel Tropiano,

Grazie per l'aggiornamento e per la chiarificazione. Capisco che non ci sia un messaggio di errore specifico; il tuo metodo di verifica del telefono non funziona e Microsoft Authenticator è collegato allo stesso account che stai cercando di recuperare.

Inviare il modulo di recupero sulla Xbox precedentemente usata con l'account è stato un passo appropriato secondo le indicazioni dell'agente di supporto. Controlla l'email di contatto che hai inserito nel modulo, inclusa la cartella della Posta indesiderata o Spam.

Se la richiesta viene rifiutata di nuovo, continua con il tuo ticket di supporto Microsoft esistente e condividi lì l'ultimo risultato. Per favore, non pubblicare pubblicamente il numero del ticket, l'ID della console, le ricevute, i dettagli delle transazioni o le informazioni di verifica. Spero che questo tentativo ti aiuti a recuperare l'accesso all'account.

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Manuel Tropiano 20 Punti di reputazione

2026-09-22T11:06:37.3366667+00:00

Oggi chattando con un’ operatore Microsoft dopo averli mandato tramite link tt le foto e le prove che avevo raccolto mi ha detto che l’ unica maniera è compilare il modulo dalla console visto che voglio ripristinare account che il sistema deve vedere che io provo dal dispositivo che voglio ripristinare ho provato adesso vediamo cosa succede
Manuel Tropiano 20 Punti di reputazione

2026-09-22T11:06:59.5033333+00:00

**Manuel Tropiano**0Punti di reputazione 22 set 2026, 13:06 Oggi chattando con un’ operatore Microsoft dopo averli mandato tramite link tt le foto e le prove che avevo raccolto mi ha detto che l’ unica maniera è compilare il modulo dalla console visto che voglio ripristinare account che il sistema deve vedere che io provo dal dispositivo che voglio ripristinare ho provato adesso vediamo cosa succede
Manuel Tropiano 20 Punti di reputazione

2026-09-22T11:17:47.65+00:00

chattando con un’ operatore Microsoft dopo averli mandato tramite link tt le foto e le prove che avevo raccolto mi ha detto che l’ unica maniera è compilare il modulo dalla console visto che voglio ripristinare account che il sistema deve vedere che io provo dal dispositivo che voglio ripristinare ho provato adesso vediamo cosa succede
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2026-09-22T13:42:44.36+00:00

Non da messaggi di errore semplicemente i modi di verifica account come il n di telefono non funziona Authenticator è bloccato perché legato all’ account che voglio ripristinare nessun messaggio di errore oggi ho provato a compilare il modulo direttamente usando Microsoft edge dal’ Xbox con un’ altro account vediamo cosa succede
Vikki-T 11,245 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2026-09-23T13:55:45.17+00:00

Ciao Manuel Tropiano,

Grazie per l'aggiornamento e per la chiarificazione. Capisco che non ci sia un messaggio di errore specifico; il tuo metodo di verifica del telefono non funziona e Microsoft Authenticator è collegato allo stesso account che stai cercando di recuperare.

Inviare il modulo di recupero sulla Xbox precedentemente usata con l'account è stato un passo appropriato secondo le indicazioni dell'agente di supporto. Controlla l'email di contatto che hai inserito nel modulo, inclusa la cartella della Posta indesiderata o Spam.

Se la richiesta viene rifiutata di nuovo, continua con il tuo ticket di supporto Microsoft esistente e condividi lì l'ultimo risultato. Per favore, non pubblicare pubblicamente il numero del ticket, l'ID della console, le ricevute, i dettagli delle transazioni o le informazioni di verifica. Spero che questo tentativo ti aiuti a recuperare l'accesso all'account.

Answer 1

Manuel Tropiano 20

Fortunatamente stamattina grazie all’ assistenza telefonica di Microsoft ho trovato una persona paziente ed attenta e ho risolto ho di nuovo il mio account

Vikki-T 11,245 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2026-09-24T11:19:49.4966667+00:00

Ciao Manuel Tropiano,

Grazie mille per l'aggiornamento, e sono davvero molto felice di ricevere tue notizie. Se in futuro avrai altre domande o incontrerai qualsiasi problema, sentiti libero di pubblicare la tua domanda sul Forum Q&A di Microsoft in qualsiasi momento. Sarò sempre qui e pronto ad aiutarti. Ti auguro una grande esperienza davanti!