Ho perso la licenza cartacea office e non ho riferimenti (dettagli nel testo)

Gentile Servizio Assistenza Microsoft,

vi scrivo per chiedere supporto nel recupero di una licenza Microsoft Office di cui sono legittimo proprietario. Ho acquistato la licenza diversi anni fa in formato cartaceo, con il codice di attivazione stampato sulla confezione.

Successivamente ho prestato la confezione a un conoscente, con cui purtroppo ho perso i contatti, e non sono quindi più in possesso del codice fisico né di alcuna documentazione cartacea.

Non sono certo se l'acquisto sia stato fatturato a mio nome come persona fisica, tramite il mio codice fiscale, oppure attraverso una partita IVA che avevo all'epoca e che è stata successivamente chiusa.

Resto comunque disponibile a fornire entrambi i riferimenti per una verifica incrociata nei vostri archivi.

La licenza risulta tuttora attiva su un computer Mac che sto attualmente utilizzando, del quale posso fornire i dati identificativi visibili nella schermata di attivazione di Word, inclusi l'ID del dispositivo e la versione del prodotto, 16.34, licenza contratto multimarca 2019.

Non sono però sicuro che questi dati siano sufficienti per rintracciare la licenza originale nei vostri sistemi.

Ho necessità di recuperare questa licenza perché sto per sostituire il computer Mac su cui è attualmente installata, e vorrei poterla trasferire legittimamente sul nuovo dispositivo.

Resto a disposizione per fornire qualunque informazione aggiuntiva utile a verificare la mia identità e la proprietà della licenza.