prenotare una scrivania

Question

prenotare una scrivania

Letizia Atti 0

Buongiorno,

sto impostando le aule e le scrivanie in Microsoft Places, per poterle prenotare all'interno di teams (usiamo MS Education 365 A1). Quando vado sul calendario per prenotae le aule, queste le vedo disponibili, mentre le scrivanie e il pool di scrivanie risultano sempre non disponibili anche se sono libere. Come posso risolvere?

Letizia Atti 0 Punti di reputazione

2026-09-16T07:13:44.7333333+00:00

sul calendario i tavoli e le scrivanie sono presenti, ma sotto compare la scritta sconosciuto

2 risposte

Risposta

Letizia Atti 0 Punti di reputazione

2026-09-16T07:13:44.7333333+00:00

sul calendario i tavoli e le scrivanie sono presenti, ma sotto compare la scritta sconosciuto

Answer 1

Questo messaggio è stato tradotto automaticamente, quindi potrebbe contenere piccoli errori di formulazione.

Ciao @Letizia Atti,

Per capire meglio da dove possa derivare il problema, potresti fornire qualche informazione aggiuntiva?

Le scrivanie e il pool di scrivanie sono stati configurati come risorse di Microsoft Places oppure come mailbox di tipo Workspace?
Il problema riguarda tutti gli utenti oppure solo alcuni account?
Le scrivanie risultano "Non disponibili" sia in Teams che in Outlook?
Quanto tempo è passato da quando hai creato o modificato le scrivanie in Microsoft Places?
Hai verificato che le relative mailbox delle scrivanie siano state create correttamente e che le prenotazioni siano abilitate?
Potresti indicare se stai utilizzando Microsoft 365 Education A1 puro o se sono presenti anche altre licenze/add-on nell'organizzazione?
Se possibile, potresti condividere uno screenshot (oscurando eventuali dati sensibili) della schermata in cui le scrivanie risultano non disponibili?

Queste informazioni possono aiutare a restringere il campo e capire se si tratta di una configurazione delle risorse, di un problema di sincronizzazione o di autorizzazioni.

Se ho frainteso qualche parte della situazione, correggimi pure e cercherò di aiutarti ulteriormente.

Grazie ancora per il tuo tempo e la tua comprensione. Apprezzo davvero la tua pazienza e sono qui per aiutarti. Attendo con piacere una tua risposta.

Answer 2

Letizia Atti 0

Buongiorno,

le scrivanie sono state configurate con microsoft places 5 giorni fa.

Per tutti gli utenti le scrivanie risultano non disponibili.

Le aule ed i tavoli hanno il loro indirizzo email ma non è onmicrosoft, ha il nostro dominio e c'è scritto unlicensed.

Sto utilizzando Microsoft 365 Education A1 puro.

Allego screen prenotazione aule

Immagine dell'utente

Heimerdinger 630 Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-09-17T15:11:35.5633333+00:00
Ciao @Letizia Atti,

Grazie per le informazioni aggiuntive.

Dal momento che:

le scrivanie sono state configurate da circa 5 giorni;

il problema riguarda tutti gli utenti;

stai utilizzando Microsoft 365 Education A1;

le risorse risultano create ma continuano a essere mostrate come "Non disponibili";

ti suggerirei come ulteriore test di provare a rimuovere e ricreare una delle scrivanie (oppure creare una nuova scrivania di test in Microsoft Places) per verificare se il comportamento rimane invariato anche con una risorsa appena configurata.

Se il problema continua a verificarsi anche dopo questo test, ritengo che sia opportuno coinvolgere il supporto Microsoft.

Per approfondire la situazione, un tecnico del supporto Microsoft potrebbe eseguire una sessione remota, verificare le configurazioni lato servizio ed effettuare eventuali controlli o sincronizzazioni necessari nel backend. Poiché potrebbe essere necessario raccogliere e analizzare log diagnostici, consiglio di aprire una richiesta di supporto per consentire un'indagine più approfondita e una risoluzione più efficiente.

L'Amministratore Globale (Global Admin) dell'organizzazione dovrebbe creare una richiesta di supporto con Microsoft. Per informazioni su come aprire un ticket, puoi consultare:

Ottenere supporto - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Se non sai chi sia il Global Admin della tua organizzazione, puoi fare riferimento a questa guida:

Come si può trovare l'amministratore di Microsoft 365? | Microsoft Support

Vorrei inoltre precisare che questo forum è uno spazio di supporto tra utenti. Sono anch'io un membro della community e non faccio parte del team di supporto Microsoft. I membri del forum non hanno accesso ai sistemi interni Microsoft e non possono eseguire escalation, sincronizzazioni backend o analisi diagnostiche lato servizio.

Grazie ancora per il tuo tempo e la tua comprensione.