Uso di Outlook classico per Windows in ambienti aziendali
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Capisco la tua preoccupazione, Luigi Randazzo.
In base alla tua descrizione, poiché l'inoltro avviene da un altro server di posta al tuo indirizzo @hotmail.it, la prima cosa da fare è verificare se il server esterno sta effettivamente inviando i messaggi inoltrati. Outlook Classic non controlla questa regola di inoltro:
- Invia un nuovo messaggio di prova all'indirizzo ospitato sull'altro server di posta.
- Accedi direttamente con il tuo account Hotmail.it. Non controllare solo tramite Outlook Classic.
- Cerca il messaggio di prova nella Posta in arrivo, nella Posta indesiderata, nella Cartella eliminata e nell'Archivio.
- In Outlook.com, apri Impostazioni > Posta > Posta indesiderata:
- Assicurati che l'indirizzo o il dominio di inoltro non sia presente nell'elenco Mittenti e domini bloccati.
- Aggiungi l'indirizzo o il dominio di inoltro all'elenco Mittenti e domini attendibili.
- Apri Impostazioni > Posta > Regole e verifica se qualche regola di Hotmail sposta o elimina i messaggi inoltrati. Le regole di Outlook possono spostare o eliminare automaticamente la posta in arrivo.
Se il messaggio di prova non compare da nessuna parte in Outlook.com, contatta l'amministratore o il provider dell'altro server di posta e chiedi loro di controllare i registri di recapito. Il fatto che il filtro di inoltro sia attivo non garantisce che il server abbia inviato correttamente il messaggio. I registri dovrebbero indicare se Hotmail lo ha accettato o rifiutato.
Se il server esterno conferma l'avvenuta consegna, ma il messaggio non è ancora reperibile in Outlook.com, è il momento di contattare l'assistenza. Fai clic su Guida nella barra multifunzione in alto > descrivi il problema e lascia che il sistema lo diagnostici > fai clic su Hai ancora bisogno di aiuto? > Sì, opzione di supporto.
Mi piacerebbe poterti aiutare più direttamente, ma Microsoft Q&A è un forum di supporto tra utenti. Chi contribuisce a questo forum non ha accesso al sistema back-end né agli strumenti necessari per analizzare ciò che accade sui server. Solo il supporto tecnico Microsoft può farlo.