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Microsoft 365 e Office | Sottoscrizione, account, fatturazione | Per il lavoro | Windows
Funzionalità di Microsoft 365 che aiutano gli utenti a gestire sottoscrizioni, impostazioni dell'account e informazioni di fatturazione.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 97%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Ciao,
Prima di procedere, desidero chiarire gentilmente che questo è un forum di supporto tra utenti. Non faccio parte del team Microsoft Billing e pertanto non ho la possibilità di accedere direttamente ai registri di fatturazione, reinviare fatture o intervenire su questioni di fatturazione. Detto questo, spero sinceramente di poter aiutare a esaminare la situazione, fornire alcune indicazioni e supportarti nell'individuare i passaggi successivi più appropriati.
In questo caso, il passo migliore è contattare il team di Supporto Fatturazione Microsoft, poiché dispone degli accessi necessari per esaminare nel dettaglio il profilo di fatturazione, gli abbonamenti, le fatture, le note di credito e la cronologia dei pagamenti. Il team dispone inoltre degli strumenti e delle autorizzazioni adeguate per verificare in sicurezza il motivo della mancata consegna dei documenti e fornire ulteriore assistenza, se necessario.
Se gli addebiti sono associati a un account Microsoft personale, ti invito a seguire le indicazioni riportate nel seguente articolo per verificare gli addebiti e individuare la documentazione di fatturazione correlata: Come analizzare un addebito di fatturazione da parte di Microsoft.
Se l'abbonamento è associato a un account Microsoft 365 Business, ti consigliamo di contattare il supporto tramite il Centro di amministrazione di Microsoft 365:
- Accedi al Centro di amministrazione di Microsoft 365 utilizzando il tuo account amministratore.
- Seleziona Guida e supporto (angolo in basso a destra).
- Inserisci una richiesta come: "Fatture e nota di credito mancanti, non ricevute tramite casella SDI".
- Seleziona Contatta il supporto e scegli il metodo di contatto che preferisci.
Se non riesci ad accedere al Centro di amministrazione di Microsoft 365, ti consiglio di contattare direttamente il Supporto Microsoft utilizzando i recapiti disponibili qui: Contattare il supporto tecnico Microsoft.
Spero che queste informazioni possano aiutarti a raggiungere una rapida soluzione. Se dovessero sorgere ulteriori domande, non esitare a contattarci nuovamente.
Grazie per la comprensione e ti auguro una splendida giornata.
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