problema con abbonamento word

luca panichi 0 Punti di reputazione
2026-09-05T08:44:49.8366667+00:00

ho un abbonamento microsoft word ma non mi fa accedere dal Mac mentre da iPhone si

Microsoft 365 e Office | Word | Per il lavoro | iOS

1 risposta

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  1. Ruby Nguyen 2,800 Punti di reputazione Consulente indipendente
    2026-09-05T10:01:25.1733333+00:00

    Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni insolite. 

    Tieni presente che gli screenshot di esempio provengono dal mio ambiente di test personale, pertanto l'interfaccia è visualizzata in inglese. Tuttavia, il layout e la posizione delle opzioni sono esattamente gli stessi, quindi potrai seguire facilmente i passaggi. 

    Buona giornata Luca, 

    Per aiutarmi a comprendere meglio la situazione e assisterti in modo efficace, potresti condividere alcuni dettagli? 

    1/ Qual è il nome del tuo abbonamento? 

    2/ Visualizzi un messaggio di errore quando apri Word sul tuo Mac? In caso affermativo, condividi il messaggio esatto o uno screenshot. (Assicurati di oscurare o coprire eventuali informazioni personali o sensibili nello screenshot per proteggere la tua privacy) 

    Queste informazioni mi aiuteranno a comprendere meglio il contesto e a fornirti un supporto più mirato. Qualsiasi informazione aggiuntiva mi aiuterà a comprendere meglio la situazione e ad assisterti nel modo più appropriato. 

    Per utilizzare la versione desktop di Office, il tuo abbonamento deve includere i diritti per le applicazioni desktop, ad esempio Microsoft 365 Business Standard/Premium o E3/E5, oppure Microsoft 365 Personal/Family. 

    Poiché la gestione degli abbonamenti è diversa tra gli account aziendali o scolastici e gli account personali, verifica il tuo abbonamento come segue: 

    1/ Se utilizzi un account aziendale o dell'istituto di istruzione: 

    Accedi a office.com con il tuo account aziendale > Seleziona Utilità di avvio delle app > Installa app > App di Microsoft 365 > Apri la scheda Abbonamenti e verifica la licenza elencata. 

    User's image

    2/ Se utilizzi un account personale: 

    Accedi con il tuo account personale in https://account.microsoft.com/services 

    Individua il tuo abbonamento nella sezione Abbonamenti. 

    Se disponi di Microsoft 365 Business Basic o Microsoft 365 Basic, puoi utilizzare Microsoft 365 nel Web e le app per dispositivi mobili, ma non è possibile attivare le applicazioni desktop. 

    Ulteriori informazioni sono disponibili nelle seguenti risorse: 

    (Abbonamenti aziendali) Opzioni dei piani di Microsoft 365 e Office 365 - Descrizioni dei servizi | Microsoft Learn 

    (Abbonamenti personali) Qual è la differenza tra un abbonamento Microsoft 365 a pagamento e le app Web gratuite? | Supporto tecnico Microsoft 

    Spero che queste informazioni ti siano utili. Se hai domande o necessiti di ulteriore assistenza, non esitare a contattarmi in qualsiasi momento. 

    Grazie per la pazienza e la comprensione. 


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