il mio abbonamento Microsoft 365 personal non appare sul mio account nonostante io paghi regolarmente

Question

il mio abbonamento Microsoft 365 personal non appare sul mio account nonostante io paghi regolarmente

franco la placa 20

Vorrei interrompere il mio abbonamento a Microsoft 365 personal, ma sul mio account non appare nonostante paghi da lungo tempo regolarmente con addebito sul conto, come faccio? ogni volta che ci provo mi apre la pagine e c'è solo l'abbonamento basic che non voglio interrompere ma non si vede il 365 personal perche?

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Risposta

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Salve!

Sono Tin e ho capito che desidera annullare il suo abbonamento a Microsoft Office 365 Personal. Se non lo trova nel suo account, significa che potrebbe essere associato a un altro account Microsoft. Provi ad accedere a tutti i suoi account su https://account.microsoft.com/services e verifichi se riesce a trovare l'account a cui è associato il suo abbonamento.

Se non riesce ancora a trovarlo, la cosa migliore è contattare l'assistenza clienti Microsoft per account e fatturazione.

Apra questo link: https://support.microsoft.com/it-it/contactus/

Si assicuri di aver effettuato l'accesso con un account Microsoft.

Digiti "Chatta con un agente" e premi Invio.

Clicchi su "Contatta l'assistenza".

Selezioni "Prodotti e servizi".

Segua le istruzioni per parlare con un operatore.

In alternativa, può scegliere l'opzione "Richiamami" se preferisce essere richiamato.

Una volta in contatto con un operatore, descrivigli il problema in modo che possa verificare il tuo account e risolverlo.

Grazie,

Christine L