come posso attivare un abbonamento microsoft office 365 già pagato con rinnovo automatico ?

Question

come posso attivare un abbonamento microsoft office 365 già pagato con rinnovo automatico ?

Francesca Girardi 0

Buongiorno, ho rinnovato l'abbonamento a microsoft office 365 personal attraverso rinnovo automatico su pay pal ma sull'account non risulta nulla e anzi l'abbonamento risulta scaduto e non posso accedere a nessun servizio ( Word, Powerpoint etc...). Come posso fare ?

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Risposta

Answer 1

Questa risposta è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere lievi errori grammaticali o espressioni insolite. Grazie per la comprensione.

Ciao @Francesca Girardi

Mi dispiace che l'abbonamento non sia stato ripristinato dopo il rinnovo tramite PayPal.

Innanzitutto, accedi alla sezione Servizi e abbonamenti utilizzando l'account Microsoft originariamente impiegato per acquistare Microsoft 365.

Se l'abbonamento risulta "Attivo", apri Word e seleziona File > Account > Riattiva, oppure esci dall'account e accedi nuovamente con lo stesso.

Se invece l'account online indica ancora lo stato "Scaduto" o non visualizza l'abbonamento, contatta il Supporto Microsoft. Gli operatori potranno verificare la transazione PayPal e i dati relativi all'abbonamento. Tieni a portata di mano la ricevuta PayPal e l'ID della transazione, ma ti preghiamo di non condividerli in questo forum pubblico.

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