Licenza non abilitata

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Ciao @Rossana Vetrano

In base alla descrizione fornita, ho capito che stai ricevendo l'errore "Licenza non abilitata" quando provi ad attivare Office. Per quanto ne so, questo problema di solito indica una mancata corrispondenza dell'account Microsoft utilizzato oppure un problema relativo all'associazione della licenza all'account.

Per comprendere completamente la tua situazione e fornirti l'assistenza più efficace possibile, avrei bisogno di alcune informazioni aggiuntive:

Potresti indicarmi la versione e la build attuale della tua applicazione Office?

Per conferma, puoi verificare se hai effettuato l'accesso con un account Microsoft personale o con un account scolastico/aziendale?

Il messaggio "Licenza non abilitata" viene visualizzato in tutte le applicazioni di Office o solo in Word?

Nel frattempo, puoi provare a seguire questi passaggi per la risoluzione del problema:

Verifica l'accesso all'interno dell'applicazione Office

Assicurati che Office abbia effettuato l'accesso con l'account Microsoft associato alla tua licenza.

Apri Word o Excel e vai su Word > Preferenze > Account (oppure seleziona l'icona del profilo nell'angolo in alto a destra). Rimuovi eventuali account non associati alla tua licenza Office, quindi accedi nuovamente utilizzando l'account Microsoft usato per acquistare o attivare Office.

Rimuovi i file di licenza obsoleti o in conflitto

I file di licenza obsoleti o in conflitto possono talvolta causare problemi di attivazione.

Chiudi tutte le applicazioni Office ed esegui lo Strumento Microsoft per la rimozione delle licenze seguendo le istruzioni riportate nell'articolo seguente: Come rimuovere i file di licenza di Office in un Mac

Al termine della procedura di pulizia, riavvia il Mac e prova ad attivare nuovamente Office.

Reinstalla Office

Se il problema persiste, puoi provare a reinstallare Office. Successivamente, accedi nuovamente con l'account Microsoft utilizzato per acquistare la licenza di Office.

Controlla le impostazioni di data e ora

Verifica che l'opzione "Imposta data e ora automaticamente" sia abilitata in Impostazioni di Sistema > Generali > Data e ora, poiché impostazioni di data e ora non corrette possono occasionalmente influire sull'attivazione.

Spero che queste indicazioni siano utili. Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a rispondere qui sotto. Sarò lieto di aiutarti.

Ciao Rossana nel frattempo che magari qualcuno abbia qualche ulteriore consiglio da poterti dare, per questa cosa ti suggerisco di contattare direttamente l'assistenza Microsoft per gli acquisti spiegandogli la cosa.