Impossibile individuare l'account associato a Microsoft 365 Family

Question

Impossibile individuare l'account associato a Microsoft 365 Family

Federico Venneri 0

Buongiorno,

ho acquistato un abbonamento Microsoft 365 Family ma non riesco a trovare l'abbonamento associato ai miei account Microsoft.

Dettagli dell'acquisto:

Prodotto: Microsoft 365 Family
Importo: 129,00 €
Data transazione: 13/08/2026
Codice ordine: Z73QW1ZE4QXX
Numero ordine: bb53305f-956c-47c1-98b7-6665a52b3206
Codice transazione: 23T38072C83982832
Metodo di pagamento: Visa (addebito tramite PayPal)

Ho verificato gli account Microsoft di cui dispongo, ma non riesco a individuare quello sul quale è stato attivato l'abbonamento.

Chiedo gentilmente se potete verificare a quale account Microsoft risulta associato questo acquisto oppure indicarmi la procedura per recuperare l'account corretto.

Grazie per il supporto.

Cordiali saluti,

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1 risposta

Risposta

Answer 1

Ciao Federico se ti posso dare un consiglio per questa cosa forse è meglio che nel frattempo provi anche a contattare direttamente l'assistenza Microsoft per gli acquisti magari tramite telefono spiegandogli la problematica, ti riporto anche questo collegamento al supporto Microsoft se ti può essere d'aiuto:

https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/assistenza-per-gli-acquisti-in-microsoft-store-4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0

In passato io sono riuscito a mettermi in contatto anche con il loro supporto tramite chat mi sembra tramite la pagina raggiungibile da uno di questi link:

https://support.microsoft.com/it-IT/home/contact

https://support.microsoft.com/it-it/contactus/