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Microsoft 365 e Office | Sottoscrizione, account, fatturazione | Per il lavoro | Windows
Funzionalità di Microsoft 365 che aiutano gli utenti a gestire sottoscrizioni, impostazioni dell'account e informazioni di fatturazione.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(121.6, 2%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Nota: questo messaggio è stato tradotto automaticamente, pertanto potrebbe contenere lievi imprecisioni lessicali. Inoltre, poiché il nostro ambiente di test utilizza l'interfaccia in inglese, gli screenshot saranno visualizzati in inglese. Grazie per la comprensione.
Poiché la richiesta riguarda la correzione del nome dell'account e l'aggiunta del codice destinatario SDI, ti preghiamo di contattare il team di fatturazione Microsoft aprendo un ticket di supporto per la fatturazione. Il team potrà esaminare il tuo profilo di fatturazione e la fattura emessa in precedenza.
Per prima cosa, accedi all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 (Microsoft 365 admin center) utilizzando l'account amministratore associato all'abbonamento. Seleziona "Guida e supporto" (Help & support) e descrivi il problema relativo alla fatturazione. Se le indicazioni fornite non risolvono il problema, seleziona "Contatta il supporto" (Contact Support) e richiedi assistenza per aggiornare i dati di fatturazione ed esaminare la fattura in questione.
Il supporto per la fatturazione Microsoft è il canale più indicato per ricevere assistenza, in quanto il team ha accesso diretto al sistema di fatturazione e ai registri delle fatture del tuo account. Gli operatori possono esaminare la fattura, il profilo di fatturazione e la configurazione della fatturazione elettronica.
Per ulteriori informazioni, consulta la sezione "Ottenere supporto nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365".
Se non sai chi sia il tuo Amministratore globale (Global Administrator), consulta la pagina "Come trovare l'amministratore di Microsoft 365".
Se il tuo abbonamento è gestito tramite un partner o un rivenditore Microsoft, questi possono aiutarti ad aprire una richiesta di assistenza e a interagire con Microsoft per tuo conto.
Nota: se sei un utente finale, coordinati con il tuo Amministratore globale di Microsoft 365 per completare questi passaggi.
Prima di inviare il ticket, assicurati che l'Assistente di supporto (Support Assistant) sia disattivato. Se è attivo, l'opzione "Contatta il supporto" potrebbe non essere visibile. Dopo averlo disattivato, inserisci nuovamente la descrizione del problema: il pulsante "Contatta il supporto" dovrebbe diventare disponibile.
Dopo l'invio del ticket, il sistema elaborerà la richiesta e la assegnerà a un addetto all'assistenza. L'operatore ti contatterà direttamente per esaminare il problema e aiutarti a risolverlo.
In qualità di utente del forum, non ho accesso al tuo account né alle informazioni di fatturazione. Tuttavia, per motivi di privacy e sicurezza, il team di supporto Microsoft dispone di autorizzazioni elevate e di accesso al backend che noi non abbiamo. Ciò garantisce che il problema venga gestito con gli strumenti e le competenze adeguati, favorendo una risoluzione più rapida.
Spero che queste informazioni chiariscano i passaggi successivi. Non esitare a rispondere se hai ulteriori dettagli o domande.
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