Copilot non funziona in Microsoft Teams con Microsoft 365 Premium

Alessandro Scarazzati 0 Punti di reputazione
2026-08-16T13:01:31.86+00:00

Buongiorno,

ho un account Microsoft personale con un abbonamento Microsoft 365 Premium attivo.

Copilot funziona correttamente su Copilot Web e nelle applicazioni Microsoft 365, inclusi Outlook e le app Office. Nel mio abbonamento risultano incluse sia "App Microsoft 365 Copilot" sia "Microsoft Teams".

Il problema riguarda Microsoft Teams.

Sia nella versione desktop sia nella versione web non compare l'app Copilot. Se cerco "Copilot" nella barra di ricerca di Teams, compare una voce chiamata "M365 Copilot", ma viene visualizzata come persona/chat. Aprendo la chat e inviando messaggi non ricevo alcuna risposta.

Ho già verificato che Microsoft 365 Premium è attivo, che Copilot funziona sul web, che Copilot funziona nelle altre applicazioni Microsoft 365 e che il problema si presenta sia in Teams Desktop sia in Teams Web.

Vorrei sapere se Copilot in Teams è previsto per Microsoft 365 Premium personale e, in caso affermativo, perché non risulta funzionante sul mio account.

Grazie.

Microsoft Copilot | Windows Copilot | Funzionalità
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1 risposta

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  1. Ian-T 13,100 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore
    2026-08-16T23:45:49.67+00:00

    Questa risposta è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere lievi errori grammaticali o espressioni insolite. Grazie per la comprensione.

    Ciao Alessandro Master Trainer

    Microsoft 365 Premium supporta Copilot in Teams quando l'applicazione viene utilizzata con un account personale; tale account deve essere l'account Microsoft titolare dell'abbonamento. L'interfaccia corretta è costituita da una scheda Copilot all'interno di Teams. Il risultato "M365 Copilot" visualizzato come persona o chat non corrisponde all'interfaccia dell'app Copilot.

    Ti preghiamo di disconnetterti da Teams, assicurarti che sia selezionato l'account personale corretto (quello titolare dell'abbonamento), aggiornare Teams ed effettuare nuovamente l'accesso. Se sono presenti sia un account personale che uno aziendale o scolastico, passa all'account personale prima di verificare la presenza della scheda Copilot.

    Non esiti a darmi un aggiornamento in seguito. Grazie per il tempo dedicatomi e le auguro una buona giornata.

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