NON RIESCO AD ACCEDERE ALLA MIA EMAIL VECCHIA HOTMAIL.IT

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NON RIESCO AD ACCEDERE ALLA MIA EMAIL VECCHIA HOTMAIL.IT

Maria Cristina Di Bella 0

Ho un problema relativo a una mia vecchia email "m**********@hotmail.it".

Avrei necessità di recuperare l’accesso a questa email perché è ancora collegata a diversi miei account personali che devo recuperare. Il problema è che, per quanto ho potuto verificare, il dominio @hotmail.it non sembra più essere attivo e quindi non riesco più ad accedere alla casella né a ricevere eventuali codici o comunicazioni di recupero.

Vorrei sapere se esiste una procedura per recuperare in qualche modo questa vecchia casella oppure, in alternativa, se è possibile mantenere o ripristinare il collegamento tra questo vecchio indirizzo e gli account ad esso associati, così da poterli recuperare.

Sono disponibile a fornire tutte le informazioni necessarie per dimostrare che l’indirizzo era effettivamente in mio possesso.

Potreste indicarmi quale procedura devo seguire o quale soluzione è possibile adottare in questo caso?

Grazie per l’assistenza.

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Risposta

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Estrella721 46,540 Consulente indipendente

Ciao,

Se questo account @ hotmail non è stato registrato per due anni, mi dispiace dire che potrebbe essere già stato eliminato definitivamente. Microsoft ha un criterio che un account che è stato inattivo per due anni può essere chiuso automaticamente, dopo di che non è disponibile alcun metodo di recupero.

Microsoft ha pubblicato un articolo che spiega questo criterio: https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

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