office home e student 2019

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Ciao Simona Avigliano

Office Home & Student 2019 è associato all’account Microsoft utilizzato al momento del primo riscatto del codice Product Key. Successivamente, per reinstallare la licenza è necessario accedere con lo stesso account anziché inserire nuovamente il codice.

Provi ad accedere alla pagina Servizi e abbonamenti dell’account Microsoft utilizzando tutti gli account Microsoft personali che potrebbe aver usato nel 2020. Quando trova l’account in cui è visualizzato Office Home & Student 2019, selezioni Installa.

Se non riesce a identificare o recuperare l’account originale, contatti il Supporto tecnico Microsoft e fornisca il codice Product Key e la prova d’acquisto:

Tenga presente che questo è un forum di supporto tra utenti. I moderatori e i collaboratori, inclusi i dipendenti Microsoft esterni, non sono autorizzati a intervenire direttamente sulle funzionalità dei prodotti Microsoft né ad accedere ai sistemi back-end. Il nostro ruolo è limitato esclusivamente alla fornitura di indicazioni tecniche relative a problemi, richieste o idee segnalati.

1. Apra il seguente collegamento: Contatta il Supporto tecnico Microsoft.
2. Nella casella sotto “Siamo qui per aiutarti”, digiti Microsoft 365, selezioni “Richiesta supporto” e quindi “Contatta il supporto tecnico” in basso.
3. In questa sezione dovrà accedere al proprio account Microsoft.
4. In Prodotti e servizi selezioni “Microsoft 365 e Office”, scelga “Supporto tecnico” come categoria e confermi.
5. Selezioni “Chatta con un operatore del supporto tecnico nel Web browser” per accedere alla finestra della chat.

La Community non può verificare a quale account sia associata la licenza, ma il Supporto tecnico potrebbe essere in grado di verificare l’acquisto e fornire indicazioni sulle opzioni disponibili per il recupero o l’attivazione.

Spero che riesca a recuperare l’account e a reinstallare Office sul nuovo PC.

Buona giornata.