Excel ha smesso di funzionare

*Utilizzo strumenti di traduzione per facilitare la comunicazione. Ti prego di perdonare eventuali errori grammaticali o linguistici. Anche le immagini che fornisco verranno visualizzate in inglese a causa dell’ambiente di test che utilizziamo. Grazie per la tua comprensione. 

Ciao,

Grazie per aver pubblicato la domanda. Mi dispiace sapere che Excel ha smesso di funzionare dopo il più recente aggiornamento del Mac.

Per comprendere meglio il problema, potrebbe fornire le seguenti informazioni?

• Quale versione di macOS è attualmente installata sul Mac?
• Quale versione di Microsoft Excel sta utilizzando? Se Excel riesce ancora ad aprirsi, può verificarla selezionando Excel > Informazioni su Microsoft Excel.
• Cosa accade esattamente quando prova ad aprire Excel? L’applicazione non si avvia, si chiude improvvisamente, si blocca oppure visualizza un messaggio di errore?
• Le altre applicazioni Microsoft 365, come Word, PowerPoint, Outlook o OneNote, funzionano normalmente?
• Il problema si verifica con tutte le cartelle di lavoro di Excel oppure soltanto con un file specifico?

Se possibile, condivida una schermata che mostri il messaggio di errore completo o ciò che appare quando Excel smette di funzionare. Prima di pubblicarla, nasconda l’indirizzo e-mail e qualsiasi informazione personale, aziendale o riservata.

Questi dettagli mi aiuteranno a capire se il problema è collegato all’aggiornamento di macOS, all’applicazione Excel oppure a una specifica cartella di lavoro, così da poterle fornire indicazioni più appropriate.

Cordiali saluti,

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