office 2019 per Mac

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office 2019 per Mac

andrea andrea 0

da una settimana è come se avesse perso l'attivazione, non mi dice che serve un aggiornamento ma non lo fa. ho provato a cancellare e reinserire l'attivazione mi da errore 0x0. reinstallato dice che non ho licenze. ma sul sito dice che ho2 licenze microsoft office home and business 2019

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Si prega di notare che le informazioni fornite sono state tradotte utilizzando strumenti di traduzione automatica. Sebbene ci impegniamo a garantire la massima accuratezza, le traduzioni potrebbero non riflettere sempre perfettamente il significato, il contesto o l’intento originali del contenuto di origine.

Salve andrea andrea,

Mi risulta che Office Home & Business 2019 per Mac abbia smesso improvvisamente di attivarsi e che, reinstallandolo, ora venga visualizzato l’errore sconosciuto 0x0 o venga segnalato che non è stata trovata alcuna licenza, anche se la licenza è ancora presente nel tuo account Microsoft.

L’errore sconosciuto (0x0) è un problema di attivazione individuato di recente su macOS ed è stato risolto aggiornando macOS (almeno alla versione 12 o successive) e Office alle ultime versioni disponibili. Fai riferimento a Unknown Error 0x0 or License not found error in Microsoft 365 or Office running on macOS (questo articolo non è attualmente disponibile in italiano. Se necessario, utilizza uno strumento di traduzione).

Tuttavia, Office 2019 per Mac ha raggiunto la fine del supporto e la versione 16.78 è stata l'ultima build supportata. Poiché non può ricevere l'aggiornamento più recente necessario per risolvere questo problema di attivazione, reinstallare o rimuovere e aggiungere nuovamente la licenza comporterà probabilmente lo stesso errore.

In questa situazione, le opzioni alternative suggerite sono:

Utilizzare Word, Excel e PowerPoint online tramite Microsoft 365 per il Web.
Eseguire l’aggiornamento a una versione supportata, tramite un acquisto una tantum come Office Home & Business 2024 per Mac oppure un abbonamento a Microsoft 365 con aggiornamenti continui.

Si prega di notare che questo è un forum di supporto da utente a utente. I moderatori e i collaboratori, inclusi i dipendenti Microsoft esterni, non possono accedere ai sistemi di attivazione back-end di Microsoft né intervenire direttamente sui servizi relativi ai prodotti. Il nostro ruolo si limita alla condivisione di indicazioni tecniche basate sulle informazioni fornite.

È comunque possibile contattare il Supporto Microsoft con il rapporto sull’incidente e chiedere loro di chiarire il registro di attivazione. Tuttavia, si prega di tenere presente che potrebbero non essere in grado di ripristinare l’attivazione di Office 2019 poiché il prodotto non riceve più aggiornamenti software né supporto tecnico.

Ecco come contattare il team di supporto (chat dal vivo):

Vai su: https://support.microsoft.com/home/contact
Nella casella di ricerca, inserisci una breve descrizione del tuo problema.
Clicca su “Ottieni assistenza”
Scorri verso il basso e seleziona Accedi per contattare l’assistenza per ulteriore assistenza (effettua l’accesso utilizzando un account Microsoft personale). Segui quindi le istruzioni sullo schermo per contattare il team di assistenza.

Suggerimento: la disponibilità della chat di assistenza può variare in base al Paese/alla regione, al prodotto e agli orari di assistenza. Se non riesci a metterti subito in contatto con un operatore della chat, prova a riprovare più tardi o in un altro momento.

Mi dispiace per il disagio causato da questo problema e apprezzo sinceramente la tua pazienza e comprensione.

Cordiali saluti.