Account rubato/hackerato ho bisogno di aiuto immediato!

quindi non c'è modo che io possa dimostrare effettivamente di essere il proprietario dell'account? Avrei voluto parlare con un operatore dato che ho effettivamente le prove. (screen di cambio credenziale, gamertag con nome anagrafico ad esempio) Ho inviato il modulo che mi hai inviato, mi chiedevo inoltre se non ci fosse un modo per aprire un ticket per queste situazioni o cmq bloccarlo temporaneamente così che il malintenzionato non possa fare nulla con esso.

quindi non c'è modo che io possa dimostrare effettivamente di essere il proprietario dell'account? Avrei voluto parlare con un operatore dato che ho effettivamente le prove. (screen di cambio credenziale, gamertag con nome anagrafico ad esempio) Ho inviato il modulo che mi hai inviato e sto aspettando risposta, mi chiedevo inoltre se non ci fosse un modo per aprire un ticket per queste situazioni o cmq bloccarlo temporaneamente così che il malintenzionato non possa fare nulla con esso.

non so perché lo ha mandato 2 volte

mi hanno risposto al modulo, al momento hanno sospeso l'account notando l'intrusione dell'altra persona e mi hanno detto di riprovare cercando di mettere più dati per provare a riprendermelo

Questo è uno sviluppo positivo: Microsoft ha rilevato l'accesso non autorizzato e ha sospeso l'account, il che dovrebbe impedirne l'uso normale mentre la proprietà viene verificata.

Poiché il team di recupero ti ha chiesto specificamente di inviare di nuovo il modulo con ulteriori informazioni, compila una nuova richiesta e includi quanti più dettagli storici accurati possibile. Idealmente, invia la scheda da un dispositivo, browser e rete domestica che usavi regolarmente con l'account prima che venisse rubato.

Evita di inviare più richieste contemporaneamente, poiché ciò potrebbe ritardare la revisione. Purtroppo, un operatore di supporto normale non può ripristinare manualmente l'account o sovrascrivere la verifica di sicurezza.