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Buongiorno,
Nel 2019 avevo acquistato, con il programma Home Use Program (HUP) una licenza di Microsoft Office 2019 for Mac.
Se occorre, posso fornire l'Email in allegato (.eml), l'indirizzo email era ******@xxx.zzz
Dopo aver cambiato il Mac, non riesco più a trovarlo.
Nei miei acquisti, non compare più in quanto più vecchio di 7 anni fa.
L'indirizzo email è ******@yyy.zzz.
Mi potete aiutare?
Grazie.
Andrea Rosso
[rimosse le informazioni personali]
Processi in Microsoft 365 per configurare app di Office, riscattare chiavi del prodotto e attivare le licenze.
Grazie.
Quale è il canale di contatto corretto?
Potresti fornirmi indirizzo mail e/o numero di telefono?
Sono stato reindirizzato qui dalla pagina di supporto di Microsoft.
Grazie.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 76%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
https://support.microsoft.com/
cercando di insistere su un contatto diretto (chat o telefonico).
Ma considera che il supporto per il 2019 mi sembra sia terminato, per cui potresti non poter riuscire a recuperare le informazioni di cui hai bisogno.
Ciao.
Grazie mille.
Sicuramente il supporto è terminato, non ho trovato l'informazione, strano che non sia salvata in alcun archivio.
Userò alternative a Microsoft Office.
Grazie in ogni caso, ho provato :)
Sei in un forum pubblico, per cui sono state rimosse le informazioni personali.
Riguardo al tuo problema, ti consiglio di contattare direttamente l'assistenza post vendita Microsoft.
Ciao.