outlook non collegato a copilot

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Ciao Heye Heeren Groenewold,

Capisco quanto possa essere frustrante iscriversi alla prova di Microsoft 365 Personal e poi scoprire che Outlook sembra non funzionare con Copilot.

Per capire meglio cosa sta succedendo, potresti chiarire alcuni dettagli?

• Stai usando Outlook sul web, il nuovo Outlook per Windows o il classico Outlook?
• Il pulsante Copilot manca completamente o ricevi un errore quando lo selezioni?
• Outlook e Microsoft 365 sono entrambi connessi con lo stesso account Microsoft utilizzato per iniziare la prova?
• Copilot appare in qualche altra app di Microsoft 365, come Word o PowerPoint?

Nel frattempo, prova a fare quanto segue:

• Vai su Servizi e abbonamenti nel tuo account Microsoft e conferma che la prova di Microsoft 365 Personal sia attiva.
• Esci da Outlook e dalle app di Microsoft 365, poi accedi di nuovo usando l'account associato alla prova.
• Installa tutti gli aggiornamenti disponibili per Outlook e Microsoft 365, poi riavvia il computer.
• Apri l'app Ottieni assistenza in Windows, cerca Risolutore problemi licenza Copilot e segui le istruzioni.

Anche se la mia risposta iniziale potrebbe non risolvere completamente il problema, apprezzo davvero la tua collaborazione mentre lavoriamo insieme per individuare la soluzione più efficace. Grazie mille per la tua comprensione.

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