come accedere al mio account, non ho la password e non è possibili utilizzare il mio numero di telefono

Alice De Blasio 0 Punti di reputazione
2026-07-22T16:19:53.4466667+00:00

Ho un problema per sbaglio ho messo sul mio computer l’account microsoft ******@gmail.com. Un account vecchio infatti ho dimenticato completamente la password. Il problema che non ricordando la password non riesco ad entrare sul mio computer inoltre facendo la richiesta con il mio numero di telefono, mi dice che dovrei provare in un altro modo. Ma oltre la password non esistono altri modi. spero che mi aiutate perché oggi purtroppo non ho potuto fare il tolc per questo problema non vorrei perdere i prossimi

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4 risposte

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  1. GsN5034 - IA 78,085 Punti di reputazione Consulente indipendente
    2026-07-22T17:37:58.6633333+00:00

    Hello, thank you for reaching out to Microsoft Q&A.

    The error message 'Try another Verification method' appears if your account is temporarily suspended. I recommend that you switch to another Wi-Fi network and try resetting your Microsoft account password using the link here-

    https://account.live.com/ResetPassword.aspx

    Copy and paste the link above in an incognito tab and try resetting your @gmail.com account password by requesting the Verification code through your Phone number.

    If it still isn't working, you have two options now:

    1. Replace your Security Information (Phone number) in your Microsoft account.
    2. Factory reset your PC to the defaults so that you can set up Windows with your new Microsoft account.

    If you remove all of your previous security information and replace it with something new, your account will be put into a restricted state for 30 days.

    User's image


    2 Another option: Factory reset your PC.

    Note: Running System Recovery will completely wipe all of your personal files on your HDD.

    1. Turn off your computer.
    2. When you see your PC manufacturer logo or Windows logo, turn off your computer by holding the power button on your laptop.
    3. Repeat the same process two times.
    4. On the third time, allow your device to boot into the Windows Recovery Environment (WinRE) screen.

    Select Troubleshoot > Reset this PC > Remove Everything and proceed with local reinstall.

    Once done, set up Windows with your existing Microsoft account.

    If you have any questions, let me know.

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  2. Alice De Blasio 0 Punti di reputazione
    2026-07-23T22:25:46.74+00:00

    Comunque grazie ho risolto

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  3. Alice De Blasio 0 Punti di reputazione
    2026-07-22T18:17:56.3+00:00

    non riesco a capire se io ho il numero di telefono perché non mettete disponibile questo metodo e l’ho rendete efficace. Basterebbe che arrivasse il codice al mio numero e io riesco ad accedere senza perdere tutto del mio computer

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  4. Alice De Blasio 0 Punti di reputazione
    2026-07-22T17:47:17.72+00:00

    non riesco a capire se io ho il numero di telefono perché non mettete disponibile questo metodo e l’ho rendete efficace. Basterebbe che arrivasse il codice al mio numero e io riesco ad accedere senza perdere tutto del mio computer

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