problemi con MacOs per tutto il pacchetto Microsoft 365

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Buongiorno Gianluca, e La ringrazio per la chiara spiegazione della Sua situazione. 

Prima di procedere oltre, desidero gentilmente chiarire che questo è un forum di supporto tra utenti. Non ho la possibilità di accedere agli account individuali né di esaminarli, poiché si tratta di una community di supporto tra utenti. Moderatori e collaboratori, inclusi i dipendenti Microsoft esterni, non hanno accesso ai sistemi interni né la possibilità di intervenire direttamente sulle funzionalità dei prodotti Microsoft. Tuttavia, spero sinceramente di poterLa aiutare a esaminare la Sua situazione, fornirLe alcune indicazioni e supportarLa nell’individuare i passaggi successivi più appropriati. 

In base alle informazioni che ha condiviso, la causa più probabile è che il Suo Mac stia attualmente eseguendo macOS Monterey 12.7.6. Microsoft 365 per Mac supporta le tre versioni principali più recenti di macOS e la versione 16.88 è stata l’ultima build di Microsoft 365 compatibile con macOS Monterey. Di conseguenza, le applicazioni Microsoft 365 potrebbero continuare a funzionare, ma potrebbero non essere più idonee a ricevere gli aggiornamenti più recenti di Microsoft 365 su questo sistema operativo. 

• Le consiglio di reinstallare Microsoft AutoUpdate seguendo le istruzioni riportate in questo articolo: Risolvere i problemi relativi a Microsoft AutoUpdate in Microsoft 365 e Office per Mac | Microsoft … 

Se ha già provato i passaggi sopra indicati e continua a non riuscire ad aggiornare, il problema potrebbe essere correlato al fatto che il dispositivo non soddisfa i requisiti di sistema. In questo caso, potrebbe valutare l’aggiornamento del dispositivo. Un dispositivo più recente supporterà le versioni più aggiornate del sistema operativo e di Office. 

Ulteriori informazioni sono disponibili nelle seguenti risorse: 

Eseguire l'aggiornamento di macOS per continuare a ricevere gli aggiornamenti di Microsoft 365 e Mi… 

Update Microsoft 365 or Office on your macOS or iOS device | Microsoft Support 

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Per qualsiasi domanda o se necessita di ulteriore assistenza, non esiti a contattarmi in qualsiasi momento. 

La ringrazio per la Sua pazienza e comprensione. 

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