Perdita di accesso all'account

Question

Perdita di accesso all'account

Alberto Spedicato 0

Salve a tutti,

Ho un account microsoft che utilizzavo circa 15 anni fa. In questi giorni ho visualizzato alcune attività sospette in un altro account gmail, ma siccome le credenziali erano molto simili ho pensato di rientrare nel vecchio account microsoft. Purtroppo non riesco più ad accedere, e per la verifica dell'accesso vedo apparire un indirizzo email molto sospetto, sconosciuto, rj*****@internetkeno.com

Nell'inviare il modulo, siccome era un email che usavo poco, non ho fornito sufficienti dati, secondo Microsoft, dunque non mi è stato consentito di accedere. Come posso fare?
Dal momento in cui non ho accesso all'account, non posso chiedere supporto per quell'account. aiuto.

Grazie

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Risposta

Answer 1

In base alla tua descrizione, è probabile che il tuo account sia stato violato e che l'attaccante abbia modificato i tuoi metodi di verifica e possibilmente altre informazioni sull'account.

Se il tuo account è stato violato, utilizza lo strumento helper di accesso nel link sottostante per guidarti verso le soluzioni appropriate. Il link fornisce passaggi completi per aiutarti a recuperare un account violato e ti dà anche la possibilità di chattare con il supporto Microsoft come ultima risorsa.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2196140

Onestamente, se nessuna delle opzioni di cui sopra funziona, il modulo di recupero dell'account è purtroppo l'ultima opzione di recupero disponibile. Microsoft ha progettato questo modulo specificamente per le situazioni in cui i metodi di accesso e verifica standard non sono più disponibili.

Se hai già utilizzato il modulo di recupero dell'account e hai ricevuto una risposta che affermava che le informazioni fornite erano insufficienti, dovrai compilare nuovamente il modulo con tutte le nuove informazioni che ricordi.

Per motivi di sicurezza e privacy, il supporto Microsoft non può sbloccare o ripristinare manualmente l'account per conto dell'utente, pertanto il modulo di ripristino rimane il percorso principale per ripristinare l'accesso.

Quando completi il modulo, prova a utilizzare un dispositivo e una posizione familiari e fornisci informazioni il più accurate possibile.

Puoi inviare il modulo fino a due volte in un periodo di 24 ore, quindi sentiti libero di includere tutti i dettagli aggiuntivi che ricordi con ogni invio.