Problemi con inviti Teams in formato meeting.ics

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Salve,

Grazie per i dettagli.

Questo comportamento dipende da come la casella di posta è collegata sul dispositivo. Una richiesta di riunione di Microsoft 365 contiene un oggetto calendario incorporato e mostra le opzioni Accetta, Con riserva e Rifiuta solo quando l'account si sincronizza tramite Exchange (Exchange ActiveSync oppure la sincronizzazione nativa Microsoft di Outlook). Quando l'account è collegato tramite IMAP o POP, questi protocolli non trasportano affatto i dati di calendario o dei contatti, quindi l'invito arriva solo come file meeting.ics o invite.ics che non si apre e non consente di rispondere.

Per risolvere il problema, segua questi passaggi:

Passaggio 1: Verificare in Outlook sul web se il problema persiste

Apra un browser, acceda a outlook.office.com e apra lo stesso invito.

• Se Accetta, Con riserva e Rifiuta compaiono e funzionano correttamente, la casella di posta e il flusso di posta sono integri e il problema è limitato all'iPhone/iPad. Prosegua con il passaggio 2.
• Se l'invito risulta danneggiato anche in Outlook sul web, oppure lo stesso sintomo si presenta per più destinatari dello stesso organizzatore, passi al passaggio 3.

Passaggio 2: Disconnettersi e accedere nuovamente

• Vada in Impostazioni, tocchi l'account interessato e scelga Reimposta account.

• Se questo non risolve il problema, tocchi di nuovo l'account, scelga Rimuovi account e lo aggiunga nuovamente.

Passaggio 3: Chiedere all'organizzatore di inviare da Outlook sul web

Se il test nel browser mostra che l'invito è danneggiato per tutti (non solo su iPhone/iPad), la causa è dal lato mittente, di solito il formato del messaggio.

Chieda all'organizzatore di creare e inviare l'invito da Outlook sul web (outlook.office.com) o da New Outlook, anziché da Outlook classico per Windows o Outlook per Mac.

Per aiutarci a circoscrivere ulteriormente il problema, potrebbe confermare che tipo di account sta utilizzando: un account personale (come hotmail.com, yahoo.com o google.com) oppure un account aziendale (******@azienda.com)?

Spero che queste informazioni siano utili. La invito a seguire i passaggi sopra indicati e a farmi sapere se funzionano. In caso contrario, potremo continuare a collaborare per risolvere il problema.

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Grazie per la pazienza e la comprensione. Resto a disposizione per proseguire la conversazione.

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