Come posso passare da abbonamento privato a abbonamento aziendale senza pagare da capo

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Potrebbe pertanto contenere errori grammaticali o termini insoliti. 

Buongiorno Filippo, 

Grazie per aver condiviso la Sua situazione. 

Vorrei innanzitutto chiarire gentilmente che questo è un forum di supporto tra utenti. Non ho la possibilità di accedere agli account individuali né di effettuare verifiche dirette, poiché si tratta di una community di supporto tra utenti. I moderatori e i collaboratori, compresi i dipendenti Microsoft esterni a questo forum, non hanno accesso ai sistemi interni né la possibilità di intervenire direttamente sulle funzionalità dei prodotti Microsoft. Tuttavia, spero sinceramente di poterLa aiutare esaminando la situazione, fornendo indicazioni utili e supportandoLa nell'individuazione dei passaggi più appropriati. 

Microsoft 365 Personal e Microsoft 365 Business sono due tipi di abbonamento distinti che utilizzano strutture di account differenti. Microsoft 365 Personal è associato a un account Microsoft personale, mentre Microsoft 365 Business è associato a un account aziendale o dell'istituto di istruzione all'interno di un tenant Microsoft 365 Business. Per questo motivo, un abbonamento Personal non può essere convertito direttamente né trasferito a un abbonamento Business. 

Detto ciò, esistono comunque alcune opzioni che potrebbero aiutarLa a non perdere il valore del recente acquisto. 

Passaggio 1: verificare se l'abbonamento Personal è idoneo a un rimborso 

Poiché il rinnovo dell'abbonamento è avvenuto soltanto 7 giorni fa, potrebbe essere utile verificare se il rinnovo soddisfa i requisiti per un rimborso. 

• Acceda alla pagina Abbonamenti utilizzando lo stesso account Microsoft personale impiegato per acquistare o rinnovare l'abbonamento: Pagina Abbonamenti 
• Individui il Suo abbonamento Microsoft 365 Personal. 
• Selezioni Gestisci > Annulla abbonamento. 
• Segua le istruzioni visualizzate sullo schermo. 

Durante la procedura di annullamento, Microsoft determinerà automaticamente se l'abbonamento è idoneo a un rimborso in base ai dettagli dell'acquisto e alle politiche di fatturazione applicabili. Se è disponibile un rimborso, l'opzione verrà mostrata durante il processo di annullamento. 

Nota: un rinnovo recente potrebbe essere idoneo a un rimborso, ma l'idoneità viene determinata automaticamente e non può essere garantita in anticipo. Si prega inoltre di considerare che non tutte le cancellazioni danno diritto a un rimborso. 

Se l'abbonamento è stato acquistato tramite Apple, Google Play, Amazon o un altro rivenditore, l'eventuale richiesta di rimborso dovrà essere presentata direttamente a tale fornitore e non tramite Microsoft. 

Passaggio 2: acquistare un abbonamento Microsoft 365 Business 

Se necessita di funzionalità e integrazioni aziendali, può acquistare separatamente un piano Microsoft 365 Business. 

• Visiti la pagina Prezzi di Microsoft 365 per le aziende 
• Scelga il piano Microsoft 365 Business più adatto alle Sue esigenze. 

Esempio: Microsoft 365 Business Basic è indicato se Le occorrono soltanto le app di Office sul web, mentre Microsoft 365 Business Premium è necessario per utilizzare le applicazioni desktop di Office. 

• Può selezionare Acquista ora oppure avviare una prova gratuita di 1 mese. 

Nota: se attiva un abbonamento di prova e non disattiva la fatturazione ricorrente prima della scadenza del periodo di prova, l'abbonamento verrà convertito automaticamente in un piano a pagamento. 

• Completi la configurazione del tenant Microsoft 365 Business. 

Microsoft invierà quindi messaggi di posta elettronica di conferma all'indirizzo personale utilizzato durante la registrazione. Tali messaggi conterranno i dettagli relativi all'abbonamento e alla fatturazione, oltre all'account amministratore e alla password temporanea. 

Successivamente, utilizzi le credenziali amministrative fornite per accedere al Centro di amministrazione di Microsoft 365: 

• Passi a Utenti > Utenti attivi. 
• Selezioni l'account utente che utilizzerà Outlook > Licenze e app. 
• Assegni all'utente la licenza Microsoft 365 Business appropriata. 

Una volta assegnata la licenza, utilizzi l'account aziendale o dell'istituto di istruzione con licenza quando collega Outlook ad applicazioni o servizi di terze parti. 

Ulteriori informazioni sono disponibili nelle risorse seguenti: 

Criteri di rimborso dell'abbonamento Microsoft | Microsoft Support 
Configurare Microsoft 365 per le aziende - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn 

Assegnare o annullare l'assegnazione di licenze per gli utenti nel interfaccia di amministrazione d… 

Spero che queste informazioni contribuiscano a chiarire le opzioni disponibili. Se ha domande o necessita di ulteriore assistenza, non esiti a contattarmi in qualsiasi momento. 

La ringrazio per la pazienza e la comprensione. 

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