Problemi Outlook testo

Questo messaggio è stato tradotto automaticamente, quindi potrebbe contenere piccoli errori di formulazione. Inoltre, poiché il nostro ambiente di test utilizza l’interfaccia in inglese, gli screenshot appariranno in inglese. Grazie per la comprensione.

Ciao Katiuscia,
Grazie per averci contattato. Per comprendere meglio il problema, potresti fornire qualche dettaglio aggiuntivo?

1. Quando hai notato per la prima volta questo comportamento? È iniziato dopo un aggiornamento di Outlook o di macOS?
2. Stai utilizzando il nuovo Outlook per Mac oppure la versione classica di Outlook?
3. Il problema si verifica con ogni nuova email che componi oppure solo con alcuni messaggi?
4. Se modifichi il livello di zoom durante la composizione di un messaggio, il problema si ripresenta quando crei una nuova email? Per modificare il livello di zoom in Outlook per Mac mentre componi un messaggio, puoi utilizzare Comando + + per aumentare lo zoom, Comando + - per diminuirlo oppure Comando + 0 per tornare al 100%. La modifica dello zoom risolve temporaneamente il problema?
5. Il problema si verifica anche per altri utenti della tua organizzazione oppure solo per il tuo account?
6. Il problema si presenta con tutti gli account di posta configurati in Outlook oppure solo con un account specifico?
7. Potresti condividere uno screenshot della finestra di composizione in cui il testo appare molto piccolo? Ti chiediamo di rimuovere o oscurare eventuali informazioni personali prima di condividerlo.

Nel frattempo, potresti anche verificare se il livello di zoom nella finestra di composizione è stato modificato accidentalmente e provare a reimpostarlo al 100%.

Grazie ancora per il tempo dedicato e per la comprensione. Apprezzo molto la sua pazienza e sono qui per aiutarla. Rimango in attesa di una sua risposta.     

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