Nessun accesso ad hotmail nonostante le riposte ai moduli

Question

Nessun accesso ad hotmail nonostante le riposte ai moduli

alessia miranda 0

Buonasera, non riesco più ad accedere ad hot mail nonostante l’inserimento di password corretta. Anche dopo aver risposto giustamente alle varie domande( ultime password usate, ultime mail inviate, ultimi oggetti delle mail, nome del migliore amico) non riesco ad accedere. Qualcuno mi può aiutare?

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2 risposte

Risposta

Answer 1

alessia miranda 0

Buonasera, dopo aver inviato il modulo mi dice che al massimo in 24 ore mi faranno sapere se le informazioni che ho inviato sono sufficienti, ma passate le 24 ore non ricevo alcuna risposta e il mio account continua ad essere inaccessibile. Solo la prima volta che ho inviato il modulo mi hanno risposto dicendomi che le informazioni che avevo inviato non erano sufficienti per convalidare la proprietà dell’account.

Victor1-V 13,040 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2026-07-14T14:40:33.68+00:00
Ciao alessia miranda,

Capisco che siano trascorse più di 24 ore dall’ultima richiesta di recupero, ma non hai ricevuto alcun esito e l’account rimane inaccessibile. Controlla anche la posta in arrivo e la cartella Posta indesiderata/Spam dell’indirizzo e-mail di contatto inserito nel modulo.

Poiché la prima richiesta è stata rifiutata e gli invii successivi non hanno ricevuto risposta, prova a contattare il supporto Microsoft tramite chat dal vivo:

Visita la pagina di contatto del supporto Microsoft: Contatto - Supporto di Microsoft

Nella barra di ricerca presente nella pagina, digita "Recupero dell’account" e premi Invio.

Fai clic sul pulsante "Richiedi assistenza" visualizzato.

Scorri la pagina verso il basso finché non trovi l’opzione "Contatta il supporto", quindi fai clic su di essa.

Quando ti viene chiesto di selezionare il prodotto o servizio, scegli "Altri prodotti".

Per la categoria, scegli "Gestisci la sicurezza dell’account".

Cerca e fai clic su "Chatta con un agente del supporto nel browser Web".

Quando richiesto, fornisci un indirizzo e-mail di contatto valido tramite il quale Microsoft possa contattarti in merito al tuo caso.

Spiega chiaramente la situazione: sii concisa, ma fornisci tutti i dettagli pertinenti.

Inoltre, gli agenti del supporto non possono reimpostare manualmente la password, modificare i dettagli dell’account o aggirare la verifica della proprietà, ma possono esaminare la situazione e indirizzarti verso il percorso di recupero appropriato.

Spero che questo ti aiuti a contattare il canale di supporto appropriato.

Answer 2

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbero verificarsi errori grammaticali o formulazioni strane.

Ciao alessia miranda,

Capisco che non riesci ad accedere al tuo account Hotmail anche se conosci la password e hai inviato il modulo di recupero con informazioni dettagliate.

Tieni presente che questo è un forum tra utenti, quindi i collaboratori non possono accedere agli account né verificarne manualmente la proprietà.

Per prima cosa, utilizza Helper per l'accesso all'account Microsoft | Microsoft Support e segui l'opzione corrispondente al messaggio visualizzato durante l'accesso.

Se la richiesta di recupero è stata rifiutata, puoi inviarla nuovamente fino a due volte al giorno. Utilizza un dispositivo e una posizione già usati in precedenza con l'account e inserisci gli oggetti delle e-mail esattamente come apparivano. Consulta le indicazioni per il recupero dell'account prima di riprovare.

Potresti confermare il messaggio esatto ricevuto dopo aver inviato il modulo e se la verifica in due passaggi era attivata? Questo è importante perché il modulo di recupero non può ripristinare l'accesso quando la verifica in due passaggi è attivata e nessuno dei metodi di verifica registrati è disponibile.

Spero che questo aiuti a chiarire il passaggio successivo.