Processi in Microsoft 365 per configurare app di Office, riscattare chiavi del prodotto e attivare le licenze.
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Ciao Marina Alfano
Grazie per aver spiegato cosa è successo.
Poiché Office Home and Student 2019 è ancora installato, non dovrebbe essere necessario reinstallare Office 2007. Questo problema potrebbe essere causato da un'installazione di Office danneggiata oppure dal fatto che Windows stia ancora tentando di aprire i documenti Word utilizzando componenti di Office 2007 che sono stati rimossi.
Prova questi passaggi:
- Riavvia il computer, quindi prova ad aprire Word direttamente dal menu Start.
- Se Word si apre correttamente, vai su File > Apri e prova ad aprire uno dei documenti da lì.
- Ripara Office utilizzando lo strumento di riparazione. Puoi trovare maggiori istruzioni qui: https://support.microsoft.com/it-it/office/ripristinare-un-applicazione-di-office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b
- Se i file continuano a non aprirsi facendo doppio clic su di essi, imposta Word come applicazione predefinita per i file .doc e .docx in Impostazioni > App > App predefinite. Windows consente di scegliere l'app predefinita per tipo di file o per applicazione.
Se il problema persiste, condividi il messaggio di errore esatto oppure uno screenshot di ciò che appare quando provi ad aprire un file Word. Questo mi aiuterà a verificare se si tratta di un problema di associazione dei file, di una riparazione di Office non riuscita oppure di un problema relativo a documenti specifici.
Spero che queste indicazioni ti aiutino ad aprire nuovamente i file normalmente.
Sentiti libero di rispondere a questo post e aggiornarmi sulla situazione. Sarò felice di aiutarti ulteriormente