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Quando entro con il mio account privato, su google e digito power point, quando clicco su di esso , mi entra automaticamente nell'account, ma 2 secondi dopo avviene un refresh della pagina per 2/3 volte di seguito, fino a comparire una schermata con scritto riprovare più tardi. Ovviamente io non so se sia un refresh o qualcos'altro, vedo solo che si ricarica diverse volte. Ho già provato a vedere i cookie sul computer , o accedere con una scheda in incognito, o anche tramite edge ma fa lo stesso problema.
Una famiglia di prodotti Microsoft di grafica per presentazioni che offre strumenti per la creazione di presentazioni e l'aggiunta di effetti grafici, come oggetti multimediali ed effetti speciali con testo.
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Ciao @Giorgio Grilli
In base alla tua descrizione, dato che hai già provato con i cookie, la modalità InPrivate/Incognito e un browser diverso, vorrei restringere il campo per individuare la causa del problema:
1/ Riesci ad accedere all'app PowerPoint per desktop?
2/ L'account è un account Microsoft personale (Outlook.com, Hotmail, Live) o un account aziendale/scolastico?
3/ Riesci ad accedere correttamente a https://www.office.com? Se funziona, prova ad avviare PowerPoint da lì.
4/ Il problema si verifica anche su altri dispositivi (ad esempio, un telefono o un altro PC)?
5/ Quando la pagina si aggiorna, visualizzi brevemente messaggi come "Accesso in corso", "Caricamento" o un codice di errore prima che appaia "Riprova più tardi"? Se possibile, ti prego di condividere uno screenshot per poterti assistere al meglio.
Inoltre, ti consiglio di visualizzare ed eliminare le credenziali salvate per l'accesso a siti Web, applicazioni connesse e reti. Apri Gestione credenziali, digita "Gestione credenziali" nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni e seleziona Gestione credenziali > Pannello di controllo > Seleziona Credenziali Web.
Nota: Tieni presente che, in qualità di moderatore del forum, il mio ruolo è fornire indicazioni generali e supporto per la risoluzione dei problemi. Non ho accesso a sistemi interni o strumenti di backend e apprezzo la tua comprensione di queste limitazioni.
Prova i passaggi precedenti e fammi sapere se funziona. In caso contrario, possiamo continuare a lavorare insieme per identificare il problema.
La prima risposta potrebbe non risolvere immediatamente il problema, ma con il tuo aiuto e maggiori dettagli, possiamo cercare una soluzione.
Grazie per la pazienza e la comprensione. Attendo con ansia una tua risposta.
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Ciao @Giorgio Grilli
Buongiorno e spero tu stia bene. Volevo solo fare un check e vedere se ci sono aggiornamenti da parte tua.
Se stai ancora affrontando problemi, sentiti libero di condividere più dettagli sull'errore attuale o sui passaggi in cui sei bloccato. Sarò felice di aiutarti ulteriormente.
Non vedo l'ora di avere tue notizie.
Ciao Giorgio prova a verificare se hai qualche estensione che potrebbe interferire con l’autenticazione o se hai più account Microsoft che potrebbero causare un conflitto durante l'autenticazione, potresti provare a disconnetterli nel browser (poi eventualmente riconnetti il tuo account principale e riprova).