problema con un account tutore

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Ciao Salvo Grasso

vedo che stai riscontrando un problema con il tuo account del tutore/genitore.

In base alla tua descrizione, il tuo account principale continua a essere trattato come account per minori perché il consenso parentale/del tutore è ancora collegato al secondo account che hai usato durante il processo di modifica dell’età.

Prova ad accedere con il secondo account che ora viene richiesto per il consenso, quindi vai qui: Gestisci account per minori. Se il tuo account principale appare lì, seleziona Modifica le informazioni personali di questo minore e correggi la data di nascita. Dopo di ciò, prova ad accedere nuovamente all’account principale.

Se hai bisogno di rimuovere il consenso, puoi anche controllare questa pagina: Gestisci il consenso parentale. Tieni presente che solo l’account adulto che ha originariamente fornito il consenso può rimuoverlo o gestirlo. Se l’account del genitore/tutore è stato chiuso o non è più accessibile, il passaggio successivo è provare prima a recuperare quell’account adulto: https://account.live.com/acsr

Se il recupero non è possibile, ti suggerisco di contattare il Supporto Microsoft per ulteriore assistenza su questo problema:

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1. Apri questo collegamento al sito web - Contatta il Supporto Microsoft
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Spero che tu riesca a ottenere il supporto di cui hai bisogno, buona giornata.