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Da anni uso Microsoft365 con licenza ESD scolastica sul Mac, oggi ho spento il Mac e l'ho riacceso, i documenti si aprono con Word e Excel, ma non li posso modificare perché la licenza non si attiva più. Perché?
Una famiglia di prodotti software per l'elaborazione di testo Microsoft per la creazione di documenti Web, messaggi di posta elettronica e stampa.
La cosa strana è che con iPhone posso modificare e salvare i file, se poi guardo il file sul Mac lo mostra modificato.
Microsoft 365 on iphone is free, it doesn't require license. That's why.
You didn't answer my question. Is this license assigned to you by school? If so, as I already told you, you need to reach out to school IT department/support.
Non so chi è la scuola, la mia è una licenza ESD. Con l'iPhone si possono modificare i file solo dopo login con il codice licenza.
But you said it was an ESD school license. So, how did you get this license to begin with?
Le licenze ESD sono licenze scolastiche che si acquistano online.
L'hai comprato da terze parti?
Le licenze ESD si trovano ovunque, ebay, ecc.
Solo perché si trovano ovunque, non significa che vengano venduti legalmente.
Puoi mostrarmi il nome completo della patente?
Attualmente risulta non attivato.
Hai uno screenshot dello scontrino dell'acquisto?
L'ho acquistato molti anni fa e ha sempre funzionato, il codice di attivazione viene inviato via email.
Senza conoscere il tipo specifico di licenza, e dato che hai acquistato da terzi, temo che Microsoft non possa supportarti su questo. Anche se contatti il supporto, vogliono avere la prova dell'acquisto.
Il problema è che molti online di terze parti vendono licenze di volume, il che significa che sono destinate alle organizzazioni, non ai singoli individui. Queste licenze sono gestite dal dipartimento IT dell'organizzazione e sono legate a un contratto con Microsoft. A causa del funzionamento delle licenze di volume, l'attivazione può dipendere da elementi come i limiti di installazione o la validazione periodica tramite il server KMS di un'organizzazione. Questi processi richiedono il supporto IT da parte dell'organizzazione proprietaria della licenza. Ecco perché queste licenze non sono pensate per essere vendute a privati. Ecco anche perché queste licenze possono funzionare per un certo periodo, poi smettere di funzionare quando scadono, o quando raggiungono i limiti di installazione, o se Microsoft scopre che queste licenze vengono utilizzate in modo non conforme. Gli utenti domestici tipicamente non hanno accesso all'infrastruttura IT necessaria per gestirli o mantenerli. Purtroppo, alcuni venditori terzi offrono queste licenze a prezzi molto bassi. Possono sembrare un buon affare, ma spesso vengono rivenduti in modi che violano i termini della licenza. La maggior parte degli acquirenti non è a conoscenza di questi dettagli finché non si verificano problemi.
Hello
Was the license assigned to you by school?
If so, only the school's IT department can check for you. Microsoft doens't have authority to check licenses/users status inside an organization account. It is managed by each organization's admin user. They can request support from Microsoft if they need help, but it needs to come from the admin user.