Non ricevo alcune mail su hotmail

Informativa: Le informazioni fornite sono state tradotte utilizzando uno strumento di traduzione automatica; sebbene ci impegniamo a garantire l'accuratezza, le traduzioni potrebbero non riflettere sempre completamente il significato, il contesto o l'intento del contenuto originale.

Ciao GIACOMO DE CARLO,

Benvenuto nel forum Microsoft Q&A.

Tieni presente che il nostro forum è una piattaforma pubblica e modificheremo la tua domanda per nascondere le tue informazioni personali nella descrizione. Ti invitiamo gentilmente ad assicurarti di nascondere eventuali informazioni personali o aziendali la prossima volta che pubblichi un errore o altri dettagli, al fine di proteggere i dati personali.

Mi dispiace sapere che non stai ricevendo le e-mail di recupero da Epic Games. Capisco quanto possa essere frustrante, soprattutto perché questo influisce sull’accesso al tuo account Epic Games.

Per verificare se le e-mail da ******@support.epicgames.com vengono bloccate o filtrate nel tuo account Hotmail/Outlook.com, prova questi passaggi:

• Accedi al tuo account su Outlook.com.
• Vai su Impostazioni > Posta > Posta indesiderata.
• In Mittenti e domini bloccati, controlla se ******@support.epicgames.com o epicgames.com è presente nell’elenco. Se lo è, rimuovilo dall’elenco e seleziona Salva.
• In Mittenti e domini attendibili, aggiungi:
  • ******@support.epicgames.com
  • epicgames.com
• Controlla le cartelle Posta indesiderata ed Elementi eliminati, oltre a eventuali regole della cassetta postale, per assicurarti che le e-mail non vengano spostate o eliminate automaticamente.
• Se stai usando l’app Outlook, controlla anche direttamente da Outlook.com tramite browser, poiché la versione web riflette in modo più diretto le impostazioni della cassetta postale.

Se dopo questi passaggi non ricevi ancora l’e-mail, è possibile che il messaggio non stia raggiungendo la tua cassetta postale. In questo caso, contatta il supporto di Epic Games per confermare se l’e-mail di recupero è stata inviata correttamente e se hanno ricevuto una notifica di mancata consegna da Outlook/Hotmail.

Non esitare a farmi sapere se hai ulteriori aggiornamenti, grazie.

Se la risposta è stata utile, fai clic su "Accetta risposta" e, se possibile, votala positivamente. Se hai ulteriori domande su questa risposta, fai clic su "Commenta".

Nota: segui i passaggi riportati nella nostra documentazione per abilitare le notifiche tramite e-mail se desideri ricevere i relativi aggiornamenti per questa discussione.