posta istruzione

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Ciao @Marta Maset

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@posta.istruzione.it è il dominio email del Ministero dell’Istruzione, mentre .onmicrosoft.com rappresenta il dominio predefinito del tenant Microsoft 365 di una specifica organizzazione (la tua scuola).

Quello che vedi durante l’accesso di solito indica che il processo di login è associato a un tenant Microsoft 365 specifico. Il dominio onmicrosoft.com non rappresenta il tuo vero indirizzo email, ma piuttosto l’ambiente organizzativo in cui l’account è configurato.

In Microsoft 365 Education, la tua email può apparire come @posta.istruzione.it, ma l’account può essere gestito all’interno del sistema Microsoft 365 della scuola (tenant), motivo per cui potresti vedere un dominio @onmicrosoft.com durante l’accesso.

Cosa puoi fare:

1.Forzare una sessione di accesso pulita

• Apri una finestra in incognito/privata
• Vai direttamente a Outlook sul web (https://outlook.office.com)
• Inserisci manualmente il tuo indirizzo completo (@posta.istruzione.it)
• Se compaiono account precompilati, seleziona “Usa un altro account”

2.Rimuovere le sessioni Microsoft memorizzate

• Esci da tutti gli account Microsoft
• Cancella i cookie del browser relativi ai domini Microsoft/Office/Live
• Ripeti il processo di accesso

3.Provare in un ambiente diverso

• Usa un altro browser o dispositivo
• Evita inizialmente le app mobili, poiché potrebbero riutilizzare dati di tenant/sessione memorizzati

Se ogni tentativo di login porta sempre a un account onmicrosoft.com, questo può indicare che:

• L’account è attualmente associato a un tenant Microsoft 365 specifico della scuola, oppure
• Il metodo di accesso o la configurazione dell’account è cambiata durante un processo di migrazione

In questo caso, dovresti contattare l’amministratore IT della tua scuola per avere conferma:

• Se la casella di posta è stata migrata
• A quale tenant Microsoft 365 è attualmente associato l’account
• Qual è il metodo o portale corretto per accedere alla casella di posta

Se non sei sicuro di chi sia il tuo amministratore IT, fai riferimento Come si può trovare l'amministratore di Microsoft 365? | Microsoft Support

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