Ho acquisto Office 365 Family con Copilot per l'intestatario ma non appare l'icona

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Ciao LM ML

Posso vedere che stai riscontrando un problema con l’icona di Copilot che non viene visualizzata.

Poiché stai utilizzando Microsoft 365 Family, l’accesso a Copilot è incluso solo per il proprietario dell’abbonamento, non per tutti i membri della famiglia con cui è condiviso. Quindi, la prima cosa da verificare è che le app di Office siano connesse con lo stesso account Microsoft che ha acquistato e possiede l’abbonamento.

Prova questi passaggi:

1. Apri Word o Excel.
2. Vai su File > Account e verifica che l’account connesso sia quello che possiede l’abbonamento a Microsoft 365 Family.
3. Nella stessa pagina, seleziona Aggiorna licenza.
4. Chiudi completamente tutte le app di Office, quindi riapri Word/Excel/PowerPoint.
5. Vai su File > Account > Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora per assicurarti che Office sia completamente aggiornato.
6. Ancora sotto File > Account, seleziona Gestisci impostazioni sotto Privacy dell’account, quindi assicurati che:
   • Esperienze che analizzano i tuoi contenuti sia attivato.
   • Tutte le esperienze connesse siano attivate.

Dopo di che, controlla di nuovo la scheda Home in Word, Excel o PowerPoint. Copilot dovrebbe comparire lì quando l’app rileva l’account con licenza corretto e le esperienze connesse richieste sono abilitate.

Spero che questo ti aiuti a far funzionare correttamente Copilot. Sentiti libero di rispondere a questo messaggio se hai bisogno di ulteriore assistenza, sarò felice di aiutarti.