account microsoft creato senza il mio consenso

Question

account microsoft creato senza il mio consenso

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la mia casella email era stata compromessa, durante quel periodo un terzo ha creato un account Microsoft usando il mio indirizzo. Non ho mai creato né usato quell’account, l’account contiene dati di recupero non miei, ora ho nuovamente il controllo della mail, però chiedo la chiusura dell’account per uso fraudolento. Infatti non potendo accedere a questo account microsoft in quanto non conosco la password ed è stato inserita una mail di recupero non mia, non posso neppure chiuderlo.

Cordiali saluti, grazie. Marco Pedron.

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Risposta

Answer 1

Ciao! Piacere di conoscerti!

Mi dispiace che tu stia vivendo questo.

Anche se non è possibile eliminare l'account senza accesso, puoi provare a contattare subito il supporto Microsoft, poiché potrebbero eventualmente "sospendere" l'account permanentemente una volta confermato che non può più essere recuperato, per impedire all'hacker di utilizzarlo:

https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

Digita "Problema di accesso Microsoft 365" > clicca su "Ricevi aiuto" > scorri verso il basso e seleziona l'opzione "Accedi per contattare il Supporto" > Domande su Microsoft 365 e Office > Fatturazione e profilo account > Conferma > poi seleziona "Chatta con un agente di supporto nel tuo browser web"

Grazie per la comprensione.

Cordiali saluti,

Darhyl