Ho una licenza regolare del 2019 ma il server dà errore di attivazione su Mac.

Question

Ho una licenza regolare del 2019 ma il server dà errore di attivazione su Mac.

Lucia Sciannella 0

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4 risposte

Risposta

Answer 1

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbe contenere errori grammaticali o espressioni insolite.
Ciao @Lucia Sciannella
Grazie per aver condiviso le tue preoccupazioni. Per comprendere appieno la tua situazione e fornirti l'assistenza più efficace, avrei bisogno di alcuni dettagli aggiuntivi:

Qual è il messaggio di errore esatto o il codice di errore che ricevi durante l’attivazione?

Quale versione di macOS stai utilizzando attualmente?

Solo per conferma, stai riscontrando questo problema durante il tentativo di attivare un codice Product Key di Office 2019?

Nel frattempo, potresti trovare utili i passaggi di risoluzione dei problemi nel seguente articolo di supporto Microsoft: Cosa fare se non è possibile installare o attivare Office per Mac - Supporto tecnico Microsoft

Qualsiasi aggiornamento sarebbe molto apprezzato.

Ti chiediamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non risolvere immediatamente il problema. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo collaborare per trovare una soluzione.

Nota: segui i passaggi indicati nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail se desideri ricevere la notifica relativa a questo thread.

Hin-V 16,830 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2026-05-19T23:07:33.5+00:00

Ciao @Lucia Sciannella
Buona giornata! Spero che tu stia bene. Volevo solo contattarti per verificare se ci sono aggiornamenti da parte tua. Sei riuscito ad attivare le licenze su Mac?

Se hai domande, non esitare a contattarmi, sarò felice di aiutarti ulteriormente.

Resto in attesa di un tuo aggiornamento.

Answer 2

Lucia Sciannella 0

Salve. No. Non ci sono riuscita. Ogni tentativo è fallito. Microsoft non mi ha consentito di accedere alla versione del 2019 e installarla nuovamente.

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Answer 3

Lucia Sciannella 0

Non sono riuscita a installare nuovamente la versione del 2019 nonostante avessi una regolare licenza acquistata nel 2020. Ogni tentativo è fallito, anche seguendo tutte le indicazioni che mi sono state fornite da Copilot. Il codice errore che mi dava era 44. Se clicco sul pacchetto di office 2019 visibile sul mio account, Microsoft mi fa scaricare la versione 365 e non quella del 2019.

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Answer 4

Lucia Sciannella 0

Qual è il messaggio di errore esatto o il codice di errore che ricevi durante l’attivazione? Cpodice errore 44

Quale versione di macOS stai utilizzando attualmente? Sto usando la versione Mac Sequoia 15.7.4

Solo per conferma, stai riscontrando questo problema durante il tentativo di attivare un codice Product Key di Office 2019? No l'ho riscontrato dopo aver installato un aggiornamento del Mac. Ho poi provato a reinstallare Office con il mio Product Key office 2019 ma non mi viene consentito dal sistema

Hin-V 16,830 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2026-05-20T20:18:10.0166667+00:00

Ciao @Lucia Sciannella

Grazie per la tua risposta.

In base alle mie ricerche, sembra che il problema sia legato al fatto che Office 2019 potrebbe non essere più supportato e non sia pienamente compatibile con le versioni più recenti di macOS. Dopo un aggiornamento di macOS, le versioni più vecchie come Office 2019 potrebbero non attivarsi correttamente o non essere reinstallate senza errori.

Inoltre, quando si scarica Office dal proprio account Microsoft, il sistema potrebbe fornire la versione più recente (basata su Microsoft 365). Questa versione non è compatibile con una licenza perpetua di Office 2019, il che può causare errori di attivazione, come il codice di errore 44.

Per riferimento, puoi consultare questo articolo Microsoft:

Aggiornare Microsoft 365 o Office nel dispositivo macOS o iOS

Per utilizzare la tua licenza di Office 2019, sarebbe necessario disporre della versione originale esatta di Office 2019. Tuttavia, questa versione non è più disponibile tramite la pagina di download standard e potrebbe non funzionare in modo affidabile sulle versioni più recenti di macOS.

Per un’esperienza stabile e supportata, consiglio di utilizzare una versione attualmente supportata di Office, come Microsoft 365 o una versione perpetua più recente come Office 2021 o 2024.

Ti ringrazio per la pazienza e la comprensione.

Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci.

Cordiali saluti.
Hin-V 16,830 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2026-05-21T21:35:57.51+00:00

Ciao @Lucia Sciannella
Spero che tu stia bene.

Hai avuto modo di verificare le risposte fornite?

Qualsiasi aggiornamento sarebbe molto apprezzato.

Se hai bisogno di ulteriore supporto, fammelo sapere nella sezione commenti.