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Ciao, sono Bernard. Sarò felice di aiutarti!
In base alle tue informazioni, sembra che il problema risieda nel gioco stesso. Inoltre, vorrei verificare se ci sono problemi software o di sistema sul PC:
Potresti per favore controllare i registri di sistema del PC in modo che io possa esaminare più a fondo la causa del problema?
Per condividere i registri di sistema, segui i passaggi indicati nel link seguente:
Premi il tasto Windows + X, quindi seleziona "Visualizzatore eventi".
Fai clic sul menu a discesa "Registri di Windows".
Fai clic con il pulsante destro del mouse su Sistema > Fai clic su Filtra registri correnti > Seleziona: Critici, Avviso ed Errore > Fai clic su OK.
Nel riquadro di destra, fai clic su "Salva file di registro filtrato con nome...".
Salva il file dei registri di sistema sul desktop e condividilo seguendo i passaggi indicati nel link:
Nota: puoi anche utilizzare il tuo servizio di archiviazione cloud preferito per caricare e condividere i registri.
Nota: questo è un forum pubblico. Potrei rispondere a breve, ma mi scuso in anticipo per eventuali ritardi. Sono semplicemente un altro utente che cerca di fornire spunti e informazioni utili.